Valt een kras onder de garantie?

Nee, meestal niet. De garantie van 25 jaar bij gebruik in huis geldt voor fabricagefouten, mits de vloer correct is gelegd en onderhouden. Een kras door zand, schuivende meubels of een scherp voorwerp is een gebruiksspoor en geen gebrek aan de vloer. Twijfel je of er toch iets mis is met je vloer? Neem dan contact op met je verkooppunt, zij kijken met je mee. In de garantievoorschriften lees je precies waar de garantie voor geldt.