Algemene voorwaarden
1. ALGEMENE VERKOOP-, LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN
VAN
Vivafloors B.V.
Breukersweg 1 c
7471 ST Goor
inschrijving kamer van koophandel nr. 50213350
DECEMBER 2024
ARTIKEL 1: TOEPASSELIJKHEID
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en leveringen door
Vivafloors B.V. (inschrijvingsnr. K.v.K. 50213350), hierna te noemen Vivafloors B.V., aan derden
gedaan, op alle door Vivafloors B.V. in opdracht van derden verrichte werkzaamheden, alsmede op
alle overeenkomsten in de meest ruime zin van het woord door Vivafloors B.V. met derden aange-
gaan.
b. Deze voorwaarden gelden zowel binnen als buiten Nederland, ongeacht de woon- of
vestigingsplaats van de bij enige overeenkomst betrokken partijen, ongeacht ook de plaats waar
de overeenkomst tot stand is gekomen, dan wel ten uitvoer had moeten worden gelegd.
c.1. In de appendix worden met betrekking tot de garantieverlening een aantal bepalingen
toegevoegd. Voor zover deze toegevoegde bepalingen afwijken van wat er in het
gemeenschappelijke gedeelte daarover is opgenomen prevaleren de afwijkende bepalingen in de
betreffende appendix.
c.2. In een aantal bepalingen in de appendix zijn verbijzonderingen opgenomen ten opzichte van
dat wat in het gemeenschappelijke gedeelte generaal is bepaald. Deze verbijzonderingen dienen
onder meer gelezen te worden als voorbeelden, maar daartoe niet beperkt, die de aanvullende
werking van hetgeen in het gemeenschappelijke deel door Vivafloors B.V. wordt gesteld niet in de
weg staan. Evenmin beperken zij niet de rechten van Vivafloors B.V. daar waar die niet in deze
voorwaarden beschreven staan.
d. Indien de wederpartij andere algemene voorwaarden bijvoorbeeld inkoopvoorwaarden voert, zijn
deze voor Vivafloors B.V. niet bindend, niet toepasselijk en worden door Vivafloors B.V. hierbij
uitdrukkelijk van de hand gewezen. Door middel van de toepasselijkheid en niet vernietigbaarheid
van deze algemene voorwaarden doet wederpartij uitdrukkelijk afstand van haar algemene
voorwaarden bijvoorbeeld inkoopvoorwaarden.
e. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden, door Vivafloors B.V. te eniger tijd
toegepast/toegestaan ten voordele van wederpartij, geven laatstgenoemde nimmer het recht zich
later daarop te beroepen of de toepassing van zulk een afwijking als voor haar vaststaand voor
zich op te eisen.
f. Wanneer wederpartij in een andere dan de Nederlandse taal van deze algemene voorwaarden
kennisneemt of heeft kunnen nemen en er sprake is van de door de tekst ingegeven
interpretatieverschillen prevaleert de Nederlandstalige versie boven de buitenlandstalige, tenzij
Vivafloors B.V. daar uitdrukkelijk schriftelijk afstand van neemt.
ARTIKEL 2: AANBIEDINGEN
a. Alle aanbiedingen en prijsopgaven zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld
en hebben een geldigheidsduur van 14 (veertien) dagen aansluitend op de dagtekening, dan wel
de datum waarop zij aan wederpartij werd overgelegd. Zij zijn naar beste weten door Vivafloors
B.V. gedaan en gebaseerd op eventueel bij aanvraag verstrekte gegevens.
b. De door Vivafloors B.V. in afbeeldingen, websites, multimedia, catalogi, folders, tekeningen of
op andere wijze verstrekte opgaven omtrent maat, capaciteit, prestatie, kleur, materiaalstructuur,
finish of resultaten en dergelijke, moeten worden geacht bij benadering en vrijblijvend te zijn
verstrekt. Vivafloors B.V. is aan deze opgave niet gebonden en aanvaardt voor eventuele onjuistheden in
deze gegevens dan ook geen enkele aansprakelijkheid.
ARTIKEL 3.1: OPDRACHTEN/OVEREENKOMSTEN
a. Onder opdracht wordt verstaan: iedere overeenkomst met Vivafloors B.V., onverschillig of deze
daarbij op zich neemt goederen te leveren, werkzaamheden uit te voeren, dan wel personeel,
materiaal of ruimte ter beschikking te stellen, of welke andere prestatie dan ook te verrichten, een
en ander in de ruimste zin.
b. Alle met Vivafloors B.V. gesloten overeenkomsten worden eerst bindend na schriftelijke
bevestiging door Vivafloors B.V., dan wel doordat Vivafloors B.V. met de uitvoering van de
opdracht is aangevangen. Eventuele aanvullingen of wijzigingen op bovenbedoelde overeen-
komsten binden Vivafloors B.V. eerst, nadat en voor zover deze door Vivafloors B.V. zijn
geaccepteerd en schriftelijk bevestigd. Wederpartij wordt geacht wijzigingen of aanvullingen op
met Vivafloors B.V. gesloten overeenkomsten te hebben geaccepteerd, indien wederpartij niet
binnen 8 (acht) dagen, nadat zij van de wijziging/aanvulling kennis heeft genomen of had kunnen
hebben, schriftelijk tegen deze wijziging(en) en/of aanvulling(en) heeft geprotesteerd. Wederpartij
wordt geacht kennis te hebben van bedoelde wijziging/aanvulling op het moment dat Vivafloors
B.V. met de werkzaamheden waarop de wijziging/aanvulling betrekking heeft is aangevangen.
Alleen de directie en eventueel hij/zij die door de directie daartoe uitdrukkelijk is gemachtigd, kan
en mag namens Vivafloors B.V. overeenkomsten sluiten.
c. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders zou zijn overeengekomen, heeft Vivafloors B.V. te allen
tijde het recht de opdracht geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren, waarbij deze
voorwaarden ook ten gunste van deze derden werken, op voorwaarde overigens dat Vivafloors B.V.
hen, desnoods achteraf, schriftelijk machtigt zich op deze voorwaarden te beroepen zonder dat
deze machtiging enigerlei verplichtingen jegens Vivafloors B.V. zou kunnen doen ontstaan.
d. Vivafloors B.V. is gerechtigd om de met wederpartij gesloten overeenkomsten te bezwaren, als
zekerheid te stellen en/of te vervreemden, zonder dat daarvoor de toestemming van wederpartij
nodig is. Een dergelijke handelswijze is wederpartij niet toegestaan.
e. In beginsel zal Vivafloors B.V., een productbeschrijving en/of verwerkingsvoorschriften aan
wederpartij kenbaar maken in relatie tot de toepasbaarheid van pvc vloeren en daaraan te
relateren producten.
Voor alle vloerproducten geldt, dat bij het leggen rekening dient te worden gehouden met de juiste
duurzame ondergrond, luchtvochtigheid en temperatuur van de ondergrond alsook de
acclimatisering van de binnenruimte waarin deze producten dienen te worden aangebracht.
Mocht Vivafloors B.V. om welke reden dan ook geen productbeschrijving en/of
verwerkingsvoorschriften hebben verstrekt, dan rust op wederpartij een aantoonbaar toereikende
onderzoekplicht, alvorens tot verwerking en bewerking over te gaan. Mocht zij dit geheel of
gedeeltelijk hebben nagelaten, zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V., dan is Vivafloors B.V. op
geen enkele wijze jegens wederpartij toerekenbaar tekortgeschoten.
In die gevallen, dat wederpartij de producten aan een derde vervreemdt, laat bewerken of
verwerken en Vivafloors heeft geen productbeschrijving en/of verwerkingsvoorschriften, als
hiervoor bedoeld aan wederpartij kenbaar gemaakt, dan kan Vivafloors B.V. jegens de betreffende
derde en/of zijdens die derde nimmer aangaande het hiervoor bedoelde toerekenbaar
tekortgeschoten zijn.
ARTIKEL 3.2: DE GOEDE TROUW, OPENBARE ORDE EN GOEDE ZEDEN
a. Vivafloors B.V. wenst bij het doen van zaken met wederpartij op geen enkele wijze betrokken te
worden, bij witwassen, corruptie, terrorisme, met onder embargo van de Staat der Nederlanden,
de Europese Unie en/of bevriende naties vallende transacties en/of transacties in strijd met de
goede zeden; niet in directe, noch in indirecte zin. Door de totstandkoming van overeenkomsten
tussen Vivafloors B.V. en wederpartij, waarbij wederpartij ten tijde daarvan, dan wel daaraan
voorafgaand kennis heeft kunnen nemen van deze algemene voorwaarden geeft wederpartij
uitdrukkelijk aan Vivafloors B.V. te kennen, dat van voornoemde omstandigheden geen sprake is
en zij evenmin daarbij betrokken is niet in directe zin noch in indirecte zin. Wederpartij geeft
eveneens op voornoemde wijze te kennen, dat de door Vivafloors B.V. geleverde prestatie en/of
goederen door haar en/of zijdens haar op geen enkele wijze bij voornoemde omstandigheden
betrokken zullen worden, niet direct, noch indirect.
b. Op enig moment dat wederpartij kennisneemt, dan wel een redelijk vermoeden heeft dat zij
betrokken is of betrokken raakt met de omstandigheden als bij de hier in dit artikel bij bepaling a.
genoemde omstandigheden is zij gehouden Vivafloors B.V. daar onmiddellijk van in kennis te
stellen.
Op enig moment dat Vivafloors B.V. kennisneemt, dan wel een ernstig vermoeden heeft, dat zij
met betrekking tot enige overeenkomst tussen haar en wederpartij betrokken raakt, of dreigt te
raken, met omstandigheden als bij a. genoemd heeft zij het recht om de met wederpartij gesloten
overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden en/of op te schorten en de nog uit te voeren
overeenkomsten te annuleren. Daarbij heeft Vivafloors B.V. het recht de annulering, ontbinding
en/of opschorting naar wederpartij te sanctioneren op een wijze als genoemd in artikel 10.b.
c. Vivafloors B.V. heeft het recht om de kennis die zij op enig moment ter zake voornoemde
omstandigheden verkrijgt en/of heeft verkregen, ofwel bij een redelijk vermoeden van dergelijke
omstandigheden dit bij de voor haar daartoe bevoegde instantie(s) te melden en deze van alle
relevante informatie te voorzien, met inbegrip van informatie die zij onder een eerder
overeengekomen geheimhoudingsplicht heeft verkregen. Vivafloors B.V. kan alsdan door en/of
zijdens wederpartij op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden; niet in directe zin, noch in
indirecte zin.
ARTIKEL 4: AANSPRAKELIJKHEID
a.1. Vivafloors B.V. is, behoudens het bepaalde in artikel 9 van deze voorwaarden, niet
aansprakelijk voor enige schade die, hetzij direct en/of indirect het gevolg is van het niet
beantwoorden van de geleverde zaken, met inbegrip van meerwerk, aan de overeenkomst, tenzij
dit aan haar opzet of grove schuld is te wijten. Derhalve aanvaardt Vivafloors B.V. dit ook niet bij,
bijvoorbeeld maar daartoe niet beperkt: grove calamiteiten, zoals bijvoorbeeld maar daartoe niet
beperkt bij brand, waterschade en onheil van buitenaf bijvoorbeeld, oorlogen en aardbevingen,
overdracht van virussen en ziekten.
a.2. Vivafloors B.V. is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de wijze van het gebruik van de
geleverde goederen en de eventueel daaruit voortvloeiende gevolgen; niet aan het geleverde zelf,
noch aan andere zaken/objecten, personen en/of levende have, niet in directe zin, noch in
indirecte zin.
a.3. Wederpartij vrijwaart Vivafloors B.V. te dezer zake voor alle aanspraken van derden.
b. Voor zover wederpartij, dan wel de door haar ingeschakelde derde op basis van
medewerkzaamheid en/of het verlenen van assistentie betrokken is bij de uitvoering van de
transactie tussen Vivafloors B.V. en wederpartij, is Vivafloors B.V. op geen enkele wijze en in geen
enkele vorm aansprakelijk voor alle zijdens wederpartij en/of diens ingeschakelde derde
veroorzaakte schade; Ook niet jegens de achterliggende opdrachtgever van wederpartij.
c. Er wordt door Vivafloors B.V. geen enkele aansprakelijkheid aanvaard voor eventuele schade
als gevolg van het gebruik van haar website en/of het gebruik van de daarop
vermelde/geplaatste informatie en/of functionaliteiten. Wederpartij is met betrekking tot door
haar aangemaakt account zelf verantwoordelijk voor het creëren van een veilig wachtwoord, en
het veilig bewaren van haar gebruikersnaam en wachtwoord. Acties die plaatsvinden via de
account van wederpartij komen voor haar eigen rekening en risico.
d. Vivafloors B.V. is ook niet aansprakelijk voor enige schade die, hetzij direct en/of indirect
voortvloeit uit veranderde wet en/of regelgeving van overheidswege die intreedt na aanbieding of
prijsopgave van haar aan wederpartij. In geval dat er te dezer zake van aanbieding of prijsopgave
geen sprake mocht zijn dient de datum van opdracht als uitgangspunt genomen te worden.
e. Vivafloors B.V. is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door een door
haar ingeschakelde derde ten behoeve van de uitvoering van de tussen haar en wederpartij
aangegane overeenkomst; niet in directe zin, noch in indirect zin.
f. Indien Vivafloors B.V. wegens enige andere reden ter zake van de overeenkomst
schadeplichtig mocht zijn, zal de door haar verschuldigde schadevergoeding steeds beperkt zijn
tot ten hoogste het factuurbedrag (exclusief omzetbelasting) ter zake van de betreffende
goederen en/of diensten, zulks met een maximum van EURO 5.000,00 (zegge; vijfduizend euro).
g. Een beroep op deze voorwaarden schort de betalingsverplichting van de wederpartij jegens
Vivafloors B.V. niet op.
ARTIKEL 5: LEVERTIJD EN PLAATS VAN LEVERING
a. De in de aanbiedingen, bevestigingen en contracten genoemde levertermijnen worden naar
beste weten gedaan en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch zij zijn voor
Vivafloors B.V. niet bindend.
b. Overschrijding van deze termijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft wederpartij nooit het
recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige
verplichting welke voor haar uit de desbetreffende overeenkomst of uit enige andere, al dan niet
met deze overeenkomst samenhangende, overeenkomst mocht voortvloeien.
c. Bij excessieve overschrijding van de levertijd, evenwel zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V.,
zal Vivafloors B.V. in nader overleg treden met wederpartij.
d. Levering geschiedt af het bedrijf van Vivafloors B.V. of een andere door Vivafloors B.V. te
bepalen plaats.
e. Wanneer door Vivafloors B.V., verkochte goederen of aangeboden diensten, na aan de
wederpartij te zijn aangeboden, door deze niet worden geaccepteerd, staan zij gedurende drie
weken ter beschikking van wederpartij. Goederen worden gedurende deze periode opgeslagen voor
rekening van wederpartij. Na genoemde periode zal het totaalbedrag dat bij afname of nakoming
verschuldigd zou zijn, vermeerderd met de kosten en rente, van wederpartij gevorderd kunnen
worden, ook zonder levering van bedoelde goederen of diensten. De betaling wordt dan geacht te
zijn verricht als schadevergoeding aan Vivafloors B.V.
f. Indien de wederpartij niet of niet tijdig voldoet aan enige uit deze of uit een andere, met de
opdracht samenhangende overeenkomst voortvloeiende verplichting, is Vivafloors B.V. gerechtigd,
na de wederpartij schriftelijk in gebreke te hebben gesteld -zonder rechterlijke tussenkomst- de
uitvoering op te schorten, zonder dat Vivafloors B.V. tot enige schadevergoeding is gehouden.
ARTIKEL 6: TRANSPORT EN TRANSPORTRISICO
a. De keuze van het transportmiddel is aan Vivafloors B.V.
b. Het transport van de bij Vivafloors B.V. bestelde goederen geschiedt tenzij uitdrukkelijk
schriftelijk anders is overeengekomen, voor rekening van de wederpartij. Dit geldt evenzo ten
aanzien van retourzendingen.
c.1. Alle bij Vivafloors B.V. bestelde/gekochte goederen, inclusief eventueel door wederpartij
retour te zenden goederen, reizen vanaf het ogenblik van afzending voor risico van de wederpartij.
Ook wanneer franco levering overeengekomen mocht zijn, is de wederpartij aansprakelijk voor alle
schade tijdens het vervoer geleden.
c.2. Alle door en zijdens Vivafloors B.V. met wederpartij en/of ten behoeve van wederpartij met
derden gevoerde correspondentie en te verzenden documenten reizen vanaf het ogenblik van
afzending voor risico van de wederpartij, ongeacht de met wederpartij overeengekomen
leveringscondities met betrekking tot de door Vivafloors B.V. te leveren goederen en/of diensten.
Wederpartij dient zich te vergewissen, dat de correspondentie afkomstig is van Vivafloors B.V.
Vivafloors B.V. kan door en/of zijdens wederpartij op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden
worden voor beschadigingen en/of veranderingen aan de inhoud van de door en of zijdens
Vivafloors B.V. gezonden correspondentie. Eveneens is Vivafloors B.V. op geen enkele wijze door
en/of zijdens wederpartij aansprakelijk te stellen voor oneigenlijk gebruik van persoonsgegevens
door de transporteur, een onvoldoende gebleken beveiliging van deze gegevens door de
transporteur en/of niet door deze tijdige vernietiging van deze gegevens
d. De goederen worden uitsluitend parterre afgeleverd. Indien goederen anders dan parterre
dienen te worden bezorgd, zijn de hieraan verbonden extra kosten en risico’s geheel voor rekening
van wederpartij.
Indien wederpartij ten tijde van de aflevering niet aanwezig is, dan wel niet in staat blijkt te zijn
om de goederen in ontvangst te nemen, of anderszins in gebreke blijft de goederen in ontvangst te
nemen, dan heeft Vivafloors B.V. het recht om de aflevering om te zetten in een afhaalplicht van
wederpartij aan het door de vervoerder opgegeven adres, nadat deze middels achterlating van een
schriftelijke mededeling wederpartij daarvan in kennis heeft gesteld.
e. Bij aankomst/ in ontvangstneming der goederen dient de wederpartij zich te overtuigen van de
staat waarin de goederen zich bevinden. Indien alsdan blijkt dat schade aan goederen of materiaal
is toegebracht, dient zij alle maatregelen ter verkrijging van een schadevergoeding van de
vervoerder te treffen. Door ondertekening van het ontvangstbewijs, verstrekt door of namens
Vivafloors B.V., verklaart wederpartij de goederen in goede staat te hebben ontvangen.
f. Retourzendingen om het even welke reden geschieden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is
overeengekomen, voor rekening en risico van de wederpartij.
ARTIKEL 7: PRIJZEN EN KOSTEN
a. Voor iedere opdracht stelt Vivafloors B.V. afzonderlijk een prijs of een tarief vast. Deze prijs of
dit tarief is uitsluitend bedoeld als het te betalen bedrag voor de door Vivafloors B.V. te leveren
prestatie, met inbegrip van de normale daartoe behorende kosten. De in de aanbieding genoemde
prijzen zijn gebaseerd op de alsdan bekende kostprijsfactoren, zoals bijvoorbeeld maar daartoe
niet beperkt: koersen, lonen, belastingen, rechten, lasten, vrachten, etc. Ingeval van verhoging van
een van deze factoren is Vivafloors B.V. gerechtigd de aangeboden (verkoop)prijs dienovereen-
komstig te wijzigen.
b. Onder de prijs of het tarief vallen dus niet de heffingen van overheidswege of andere instanties,
met inbegrip van boetes, verzekeringspremies etc.
c. Daar waar er sprake is van overeenkomsten die in delen worden gefactureerd en wederpartij
blijft op enig moment in gebreke tijdig de overeengekomen deelbetaling(en) te verrichten dan is
Vivafloors B.V. gerechtigd om het nog niet door haar geleverde deel van de overeenkomst aan
wederpartij bij vooruitbetaling te factureren en betaling ervan voorafgaand aan de levering op te
eisen.
d. Vivafloors B.V. is gerechtigd vooraf aanbetalingen c.q. depot of zekerheid (in de vorm van een
bankgarantie) te eisen.
e. Vivafloors B.V. behoudt zich het recht voor reiskosten, verblijfskosten, parkeergelden en/of
verzendkosten in rekening te brengen.
ARTIKEL 8: BETALINGSCONDITIES
a. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, dient de betaling van de door
Vivafloors B.V. toegezonden facturen te geschieden binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum,
zonder aftrek van kortingen en zonder enige vorm van compensatie.
b. Alle betalingen dienen, zonder aftrek of schuldvergelijking, te geschieden ten kantore van
Vivafloors B.V. of op een door Vivafloors B.V. aan te wijzen bank- of girorekening.
c. Kortingen kunnen uitsluitend worden verleend na onderling overleg tussen Vivafloors B.V. en
wederpartij. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn deze kortingen eenmalig. Bij
volgende transacties kan op voorgaande kortingen geen beroep worden gedaan.
d. Vivafloors B.V. heeft het recht om, in het geval dat wederpartij bij een of meerdere
deelleveringen geheel of gedeeltelijk in gebreke blijft tijdige betaling van het tot dan toe
verschuldigde te verrichten, wederpartij het resterende conform overeenkomst nog niet
uitgeleverde deel van de goederen bij wederpartij in rekening te brengen en de betaling ervan op te
eisen. Alvorens zij, na ontvangst van de betaling van alle op wederpartij openstaande facturen,
gehouden is om de betreffende goederen aan wederpartij uit te leveren. Ook al is men met
wederpartij in de oorspronkelijke overeenkomst een andere betalings-en leveringsconditie
overeengekomen.
e. Een beroep op deze voorwaarden schort de betalingsverplichting van de wederpartij jegens
Vivafloors B.V. niet op.
ARTIKEL 9: RECLAMES
a. Eventuele reclames, zowel op levering van goederen, als op verleende diensten en op
factuurbedragen, dienen binnen 8 (acht) dagen na ontvangst van de producten of diensten of van
de betreffende facturen, schriftelijk en aangetekend bij Vivafloors B.V. te zijn ingediend, onder
nauwkeurige opgave van de feiten waarop de reclames betrekking hebben. Het recht op reclame
van de wederpartij vervalt ten aanzien van door of namens deze bewerkte, verwerkte goederen. Dit
geldt evenzo bij aangebroken goederen of goederen waarvan de verpakking beschadigd is.
b. Wanneer ingediende reclames niet voldoen aan het bovengestelde, kunnen zij niet meer
ontvangen worden en wordt wederpartij geacht het geleverde en/of verrichte te hebben
goedgekeurd. Wanneer Vivafloors B.V. van oordeel is dat een gerechtvaardigde klacht is ingediend,
heeft zij het recht, hetzij een in onderling overleg te bepalen geldbedrag als schadeloosstelling uit
te keren aan wederpartij, hetzij tot een nieuwe levering over te gaan met instandhouding van de
bestaande overeenkomst, zulks onder de verplichting van de wederpartij om aan Vivafloors B.V.
het verkeerd of ondeugdelijk geleverde franco te retourneren; een en ander ter keuze van
Vivafloors B.V.
c. Vivafloors B.V. is slechts verplicht van ingediende reclames kennis te nemen, wanneer de
betrokken wederpartij op het ogenblik van indiening van haar reclames aan al haar bestaande
verplichtingen jegens Vivafloors B.V., uit welke overeenkomst dan ook voortvloeiende en waaruit
dan ook bestaande, integraal heeft voldaan.
d. Retourzendingen die niet of onvoldoende gefrankeerd of verpakt zijn, zullen door Vivafloors B.V.
worden geweigerd. Alle retourzendingen van wederpartij geschieden voor haar rekening en risico.
ARTIKEL 10: ANNULERING/ONTBINDING EN OPSCHORTING
a. Vivafloors B.V. heeft het recht, indien de wederpartij in enig opzicht in gebreke is of blijft aan
haar verplichtingen met betrekking tot eerder door Vivafloors B.V. uitgevoerde leveringen,
verrichte werkzaamheden, of uit anderen hoofde, te voldoen, haar verplichtingen jegens
wederpartij op te schorten, dan wel de daaraan ten grondslag liggende overeenkomst(en) geheel of
gedeeltelijk te annuleren/ontbinden. Een en ander zonder door wederpartij op enigerlei wijze
aansprakelijk gesteld te kunnen worden en onverminderd de Vivafloors B.V. toekomende rechten.
Vivafloors B.V. heeft dit recht ook, indien er bij wederpartij sprake is van een faillissement,
surseance van betaling, toetreding tot de WSNP, andere vormen van schuldbegeleiding, liquidatie
van bedrijfsvorm/ zakelijke activiteiten dan wel een, naar de maatstaven van Vivafloors B.V.,
dreiging van deze omstandigheden. Alle vorderingen van Vivafloors B.V. op wederpartij zijn alsdan
voor haar terstond opeisbaar.
b. Indien wederpartij de door haar met Vivafloors B.V. gesloten overeenkomst(en) wenst te
ontbinden/annuleren, dan is Vivafloors B.V. eveneens gerechtigd naleving van de gesloten
overeenkomst(en) te vorderen, dan wel is wederpartij, zulks naar keuze van Vivafloors B.V.,
ontbindingskosten van 100% van de overeengekomen verkoopwaarde ofwel transactiewaarde
verschuldigd en bij annulering annuleringskosten van minimaal 30% van de verkoopwaarde ofwel
van de transactiewaarde verschuldigd, zulks overigens ter vrije keuze van Vivafloors B.V.
ARTIKEL 11: VERGOEDING BIJ TE LATE- OF NIET-BETALING
Indien de betaling van de door Vivafloors B.V. toegezonden facturen niet heeft plaatsgevonden
binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum, wordt de wederpartij geacht van rechtswege in verzuim
te zijn en heeft Vivafloors B.V., zonder nadere ingebrekestelling, het recht de wederpartij over het
gehele door haar verschuldigde bedrag, van de vervaldag af, een rente in rekening te brengen ter
hoogte van de wettelijk achterstallige rente met een minimum van 1,5 % per maand of een
gedeelte daarvan, onverminderd de aan Vivafloors B.V. verder toekomende rechten, waaronder het
recht op alle op de invordering vallende kosten, zowel gerechtelijke- als buitengerechtelijke
incassokosten, welke laatste bij voorbaat worden gefixeerd op 15 % van het in te vorderen bedrag,
met een minimum van EURO 250,00 (zegge; tweehonderd en vijftig euro)
NB: Daar waar de wetgever de aan wederpartij door te belasten buitengerechtelijke incassokosten
bij wet heeft bepaald, is wederpartij buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd krachtens het
daarin bepaalde.
ARTIKEL 12: VOORBEHOUD VAN EIGENDOM
a. Zolang een wederpartij aan Vivafloors B.V. geen volledige betaling van de door Vivafloors B.V.
aan haar geleverde goederen, onderdelen, installaties en/of uitgevoerde werkzaamheden- heeft
verricht, blijven deze voor rekening en risico van de wederpartij komende goederen en/of
materialen, het onbetwiste eigendom van Vivafloors B.V.
b. Indien een wederpartij enige verplichting uit de overeenkomst met betrekking tot de verkochte
goederen en/of verrichte werkzaamheden niet nakomt, is Vivafloors B.V. zonder nadere
ingebrekestelling gerechtigd de goederen of materialen terug te nemen, in welk geval de overeen-
komst zonder rechterlijke tussenkomst zal zijn ontbonden, onverminderd het recht van Vivafloors
B.V. zo nodig in of buiten rechte vergoeding te vorderen van eventueel door Vivafloors B.V. geleden
of nog te lijden schade, waaronder begrepen: geleden verlies, gederfde winst, interest, trans-
portkosten etc.
c. Vivafloors B.V. behoudt zich het recht voor om goederen, gereedschappen, materialen, auto’s,
gelden, waardepapieren, (financiële) bescheiden etc., die zij van wederpartij onder welke titel dan
ook, onder zich heeft, daadwerkelijk onder zich te houden, totdat wederpartij volledig aan diens
financiële en andere verplichtingen jegens Vivafloors B.V. heeft voldaan.
d. Voor transacties met een wederpartij gevestigd in een land waar een verlengd
eigendomsvoorbehoud geldt heeft Vivafloors B.V. het recht het aldaar geldende verlengd
eigendomsvoorbehoud op ieder voor haar wenselijk moment van toepassing te verklaren
ARTIKEL 13: OVERMACHT
a. Overmacht ontslaat Vivafloors B.V. van haar verplichtingen jegens de wederpartij. Als
overmachtsfactoren worden aangemerkt: zodanige gebeurtenissen en toestanden die een duidelijk
aanwijsbare en direct werkende invloed uitoefenen op het bedrijf Vivafloors B.V., zoals
bijvoorbeeld maar daartoe niet beperkt: ernstige storingen in haar productieproces, oorlog (ook
buiten Nederland), oproer, epidemie, pandemie, brand, verkeersstoringen, werkstaking,
uitsluiting, verlies of beschadiging bij transport, ongeval of ziekte van haar personeel, beperkingen
van de invoer of andere beperkingen van overheidswege, etc.. Vivafloors B.V. is van haar verplichtingen ontslagen ongeacht of de overmacht zich heeft voorgedaan in haar eigen bedrijf, dan wel
elders, zoals in bedrijven van toeleveranciers, transporteurs, grossiers, etc.
b. In het geval van verhindering tot uitvoering van de overeenkomst ten gevolge van overmacht is
Vivafloors B.V. gerechtigd, zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van de
overeenkomst voor ten hoogste zes maanden op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of ten
dele te ontbinden, zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V. Wederpartij zal van de ten deze door
Vivafloors B.V. genomen beslissing schriftelijk bericht ontvangen.
ARTIKEL 14: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN, ONTWERPBESCHERMING
a. De Intellectuele eigendomsrechten van alle door Vivafloors B.V. (ten behoeve van wederpartij)
vervaardigde producten, geleverde diensten etc. behoren Vivafloors B.V. toe. Gebruik of
alternatief gebruik van deze rechten, ontwerpen en/of ideeën Vivafloors B.V. is ten strengste
verboden, tenzij Vivafloors B.V. hiervoor uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming heeft verleend
en aan alle door Vivafloors B.V., ter zake gestelde voorwaarden volledig is voldaan.
b. Indien wederpartij zich niet aan het onder 14a gestelde houdt, maakt Vivafloors B.V. zonder
nadere ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst, aanspraak op een boete van minimaal
EURO 25.000,00 (zegge; vijfentwintigduizend euro) per dag of een gedeelte daarvan, dat die over-
treding voortduurt.
ARTIKEL 15: GARANTIES
a. Door Vivafloors B.V. wordt uitsluitend garantie verleend volgens de bepalingen van de
garantieclausule indien en voor zover deze bij de producten zijn meegeleverd. In die gevallen treedt
de garantie eerst in werking, nadat Vivafloors B.V. schriftelijk aangetekend door de wederpartij
van haar verzoek in kennis is gesteld.
b. Wordt er door Vivafloors B.V. wel garantie verleend, maar zonder dat er sprake is van een
verstrekte garantie clausule, dan bedraagt de duur van de garantietermijn maximaal 6 (zes)
maanden na levering van de betreffende goederen. Ook hier dient Vivafloors B.V. eerst schriftelijk
aangetekend door wederpartij van diens verzoek in kennis gesteld te worden.
c. De garantie bevat herstel of vervanging van de geleverde goederen, dan wel geheel of
gedeeltelijke creditering van de litigieuze goederen, zulks naar keuze van Vivafloors B.V. Onheil
van buitenaf kan nimmer leiden tot enige verplichtende garantieverlening door Vivafloors B.V.
d. De al dan niet onder garantie ter reparatie ingenomen goederen verblijven in alle gevallen voor
risico van de wederpartij bij Vivafloors B.V. of bij een door Vivafloors B.V. hiervoor ingeschakelde
derde.
ARTIKEL 16: ZICHTZENDINGEN
a. Uitsluitend indien Vivafloors B.V. dit tevoren schriftelijk aan wederpartij heeft bevestigd,
kunnen de door of namens Vivafloors B.V. afgeleverde goederen beschouwd worden als zicht-
zending voor shows, tentoonstellingen, beurzen en/of voor andere door Vivafloors B.V. aan te
geven doeleinden.
b. In die gevallen, dat Vivafloors B.V. goederen op zicht en/of in consignatie aan wederpartij
verstrekt, dan dienen deze aansluitend op eerste verzoek aan Vivafloors B.V. te worden
teruggezonden. Voor alle alsdan niet retour gezonden goederen en/of goederen wel teruggezonden
maar niet in nieuwstaat verkerend, zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V. is Vivafloors B.V.
gerechtigd om deze tegen de normaal geldende tarieven bij wederpartij in rekening te brengen.
c. Ook op zichtzendingen zijn deze algemene voorwaarden onverkort van toepassing.
ARTIKEL 17: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
a. Op alle aanbiedingen, opdrachten en met Vivafloors B.V. te sluiten overeenkomsten is
Nederlands recht van toepassing. Het staat Vivafloors B.V. evenwel vrij zich op ieder gewenst
moment te kunnen en mogen beroepen op het geldend recht van het land waar wederpartij is
gevestigd. Alsdan zal, in afwijking van het hier onder sub b gemelde, het geschil onderworpen
worden aan de absoluut bevoegde rechter in het rechtsgebied van de wederpartij. Vivafloors B.V.
heeft het recht, indien de aard van de transactie(s) daartoe aanleiding geeft, om zich op ieder
gewenst moment te kunnen en mogen beroepen op het Weens Koopverdrag. Vivafloors B.V.
behoeft wederpartij van haar keuze niet vooraf in kennis te stellen.
b. Alle geschillen zullen worden onderworpen aan het oordeel van de absoluut bevoegde Rechter
in het Arrondissement Overijssel dan wel aan het oordeel van een andere bevoegde rechterlijke
instantie, zulks evenwel ter keuze van Vivafloors B.V.
c. In afwijking op 17.a. en b. geldt dat voor alle transacties/ overeenkomsten met een wederpartij
gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, expliciet het Nederlands recht van toepassing is en alle
geschillen zullen worden onderworpen aan het oordeel van de absoluut bevoegde Rechter in het
Arrondissement Overijssel.
d. In het geval van een dagvaarding van wederpartij door een derde bij een andere rechtbank
en/of op grond van een ander recht doet wederpartij hierbij afstand de mogelijkheid om Vivafloors
B.V. in vrijwaring op te roepen voor die rechtbank en naar dat recht, zodat de jurisdictie van de bij
hiervoor bij een door Vivafloors B.V. gekozen rechtbank en recht in ieder geval de overhand zal
hebben
e. Indien enig artikel of subartikel van deze Algemene voorwaarden ongeldig wordt, doet dit geen
afbreuk aan de geldigheid van andere artikelen.
ARTIKEL 18: VINDPLAATS EN WIJZIGING VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
a. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de bij de griffie van de rechtbank Overijssel.
b. Vivafloors B.V. is bevoegd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De door Vivafloors B.V.
gewijzigde Algemene Voorwaarden gelden jegens wederpartij vanaf 30 (dertig) dagen nadat deze
schriftelijk van de wijziging op de hoogte is gesteld, tenzij wederpartij binnen die termijn
schriftelijk aan Vivafloors B.V. te kennen geeft tegen de wijziging bezwaar te maken. In het
laatstbedoelde geval blijven de ongewijzigde Algemene Voorwaarden tussen partijen gelden
totdat de opdracht is voltooid of de overeenkomst is beëindigd, doch niet langer dan 6 (zes)
maanden vanaf het einde van de hiervoor genoemde termijn van 30 (dertig) dagen. Duurt de
overeenkomst daarna voort, dan zijn daarop vanaf dat tijdstip de gewijzigde Algemene Voorwaarden van toepassing
SLOTBEPALING:
Deze voorwaarden zijn ten behoeve van Vivafloors B.V. samengesteld en gedeponeerd door De
Incassokamer B.V. en onder de toepasselijkheid van haar huidige en toekomstige algemene
verkoop- levering- en betalingsvoorwaarden tot stand gekomen, met in achtneming van het
bepaalde in BW boek 6, titel 5, afdeling 3.
Op deze algemene voorwaarden rust tevens het © copyright van “De Incassokamer B.V.”
APPENDIX : ALGEMENE GARANTIEVOORWAARDEN
a.1. Vivafloors B.V. verwijst naar het door haar gestelde bij artikel 1.c.1 en 1.c.2 in het
hoofdgedeelte van deze voorwaarden aangaande de toepasselijkheid van de in deze appendix
opgenomen bepalingen.
a.2. Deze algemene garantievoorwaarden zien toe op producten die Vivafloors B.V. als eigen
producten op de markt brengt en niet van derden leveranciers betrekt en in die gevallen, dat zij
deze algemene garantievoorwaarden uitdrukkelijk in de overeenkomst middels een
garantieverklaring van toepassing heeft verklaard. Dus anders dan de verwijzing naar haar
algemene verkoop- levering- en betalingsvoorwaarden en/of standaard overlegging van deze
voorwaarden bij de totstandkoming van de overeenkomst.
b.1. De garantie waarop deze appendix toeziet betreft de functionaliteit van de door Vivafloors B.V.
te verlijmen pvc- en click-pvc vloerdelen en de door haar op de markt gebrachte
reinigingsproducten.
b.2. Bij levering van goederen door Vivafloors B.V. waarop een fabrieksgarantie van toepassing is,
zal zij haar medewerking in de vorm van een inspanningsverplichting, binnen de door de fabrikant
gestelde criteria, aan wederpartij verlenen ter ondersteuning van de garantieaanvraag.
c.1. De garantieduur, die aflopend is, voor vanuit Vivafloors B.V. verleende garantie op de hier bij
sub b.1. bedoelde producten bedraagt, tenzij de duur uitdrukkelijk schriftelijk anders is
overeengekomen, 25 (vijfentwintig) jaar op pvc-vloerdelen, pvc-click vloerdelen bij licht
huishoudelijk gebruik en 10 (tien) jaar bij normaal bedrijfsmatig kantoorgebruik. Voor de
betreffende reinigingsproducten is dat 1 (één) jaar aansluitend op de datum van levering van de
betreffende objecten, zoals eventueel op de factuur van Vivafloors B.V. staat vermeld. De garantie
loopt automatisch af aan het einde van de overeengekomen garantieperiode.
Mocht Vivafloors B.V. besluiten om aansluitend na het verstrijken van genoemde garantieperiode
aan wederpartij in het geval van gelijksoortige klachten uit hoofde van service nog gedurende
maximaal 3 (drie) maanden telefonische assistentie te verlenen dan kan wederpartij daaraan geen
rechten ontlenen.
NB: Met de bovengenoemde term aflopend in c.1. wordt hier het volgende bedoeld: Afschrijving
over de eerste 10 jaar betreft 7% per jaar en 2% per jaar nadien. Een gedeelte van een jaar
wordt gezien als een heel jaar. Voor de afschrijving van de garantie bij
commercieel/zakelijkgebruik (lees anders dan huishoudelijk gebruik) geldt dat er in de eerste 5
jaar 14% per jaar wordt afgeschreven en in de laatste 5 jaar 6% per jaar.
c.2. Daar waar er geen sprake is van een vermelde leveringsdatum op de factuur geldt de
factuurdatum als ingangsdatum voor de garantietermijn, tenzij middels een verzendbewijs een
eerdere leveringsdatum aantoonbaar is, dan geldt de daarop genoemde leveringsdatum als
ingangsdatum van de garantie.
c.4. Vivafloors B.V. neemt, ten aanzien van de door haar en/of zijdens haar onder garantie
geleverde producten en niet door en/of zijdens wederpartij bewerkte producten, uitsluitend een
beroep op garantie door wederpartij in behandeling, wanneer de aanvraag binnen de
garantieperiode is gedaan, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk anders met Vivafloors B.V. is
overeengekomen.
d.1. Garantieverzoeken van een eindgebruiker dienen te allen tijde via de wederpartij waar zij de
betreffende door Vivafloors B.V. geleverde producten als bedoeld in art. a.2 heeft betrokken, plaats
te vinden en te worden afgewikkeld. Indien de eindgebruiker de betreffende producten direct bij
Vivafloors B.V. heeft betrokken kan deze het verzoek rechtstreeks bij Vivafloors B.V. indienen.
d.2. Garantieverzoeken ten aanzien van de door Vivafloors B.V. geleverde producten dienen
binnen de garantieperiode schriftelijk te worden gemeld. Bij een niet rechtstreekse levering dient
de eindgebruiker deze via haar leverancier binnen de garantieperiode schriftelijk te melden.
e.1. Aan het in behandeling nemen en de wijze van afhandeling van een garantieaanvraag, dan
wel het goedkeuren van de garantieaanvraag door Vivafloors B.V. kan de wederpartij geen rechten
ten aanzien van het al dan niet verlenen van garantie ontlenen.
f.1. Een beroep door en/of zijdens wederpartij op een door Vivafloors B.V. verleende garantie stuit
de overeengekomen garantieperiode niet. Aan een door Vivafloors B.V. verleende garantie kan door
en/of zijdens wederpartij bij toekomstige al dan niet vergelijkbare aankopen geen rechten worden
ontleend, ook niet wanneer er aan derden wel garantie werd en/of wordt verleend.
g.1. Daar waar er sprake is van een door Vivafloors B.V. verleende garantie en wederpartij doet
daar een beroep op, dan kan eerst na definitieve vaststelling van de aard van de klacht door
Vivafloors B.V. worden bepaald of de klacht onder de toepasselijkheid van de garantie valt.
h.1. Vivafloors B.V. heeft het recht om wederpartij voorafgaand aan de te verrichten
garantieverlening naast de eventueel te maken reis- en verblijfskosten de extra onderzoeks-
/handelingskosten met een minimum van Euro 100,00 (één honderd Euro) per geval (c.q.
product) in rekening te brengen, die zij maakt, of heeft gemaakt met betrekking tot het onterecht
beroep doen van wederpartij op een door Vivafloors B.V. te verlenen garantie.
i.1. De door Vivafloors B.V. te verlenen garantie anders dan op locatie geschiedt op basis van
“carry in” garantie, dat wil zeggen, dat wederpartij dient zorg te dragen voor de kosten van
transport vice versa. Wederpartij draagt het risico en de kosten van transport. Wederpartij dient
zorg te dragen voor een adequate verpakking.
j.1. Het staat Vivafloors B.V. vrij om bij het verlenen van garantie te kiezen voor reparatie/herstel
van het onder haar garantie geleverde, al dan niet met nieuwe of gebruikte originele productdelen,
met vervangende productdelen wanneer originele productdelen niet meer leverbaar zijn, of een
geheel of gedeeltelijke creditering van het oorspronkelijk onder garantie geleverde productdeel. De
mate van creditering wordt door Vivafloors B.V. vastgesteld. Bij de onder garantie geleverde
reinigingsproducten staat het Vivafloors B.V. vrij bij het verlenen van garantie om te kiezen voor
het leveren van een nieuwe zelfde eenheid van het reinigingsproduct, een vervangend
reinigingsproduct of geheel- dan wel gedeeltelijke creditering.
k.1. Door het voldoen aan één van de hiervoor bij j.1 genoemde prestaties is Vivafloors B.V. ter
zake haar garantieverplichtingen volledig gekweten.
l.1. Vivafloors B.V. is bij een terecht beroep op garantie nimmer aansprakelijk voor enige door
en/of zijdens wederpartij geleden en/of nog te lijden schade.; niet in directe zin noch in indirecte
zin.
m.1. Het recht op de door Vivafloors B.V. verleende garantie vervalt wanneer deze, zulks naar
inzicht van Vivafloors B.V., gebaseerd is op een oneigenlijk verzoek of een vermoeden daarvan;
bijvoorbeeld maar daartoe niet beperkt, indien:
– Er op de factuur iets is veranderd, doorgehaald, verwijderd of onleesbaar gemaakt.
– Er geen of onvoldoende medewerking door wederpartij wordt verleend aan de controle door
en/of zijdens Vivafloors B.V. ten aanzien van het al dan niet terecht een beroep doen op
garantie, alsmede er geen of onvoldoende medewerking door wederpartij wordt verleend
aangaande de afwikkeling van de garantieklacht door en of zijdens Vivafloors B.V. Het een en
ander zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V.
– Het beroep toeziet op de gevolgen/karaktereigenschappen van de door Vivafloors B.V.
geleverde producten, dan wel op de gevolgen van producten/materialen/ondergronden die op
uitdrukkelijk verzoek van en/of zijdens wederpartij zijn gebruikt.
– Er bij een beroep op garantie sprake is van gevolgen door oneigenlijk gebruik van het product
en/of de materialen die door Vivafloors B.V. aan wederpartij zijn geleverd.
– Het beroep op garantie het gevolg is van externe omstandigheden, zoals bijvoorbeeld maar
daartoe niet beperkt, brand, waterschade zonsinvloeden, extreme weersomstandigheden,
(storm, hoogwater, extreme vorst, sneeuw hoge temperaturen e.d.), aardbevingen,
oorlogsschade, aanslagen, sabotage en ander onheil van buitenaf, zoals bijvoorbeeld maar
daartoe niet beperkt het inlopen van zand, of het gebruikt van ondeugdelijke vilten of
ondeugdelijk aangebrachte vilten bij meubels en/of andere objecten, alsook de invloed van
chemische stoffen.
– Er sprake is van gebruik van de door Vivafloors B.V. onder garantie geleverde producten in
een omgeving, die niet of tijdelijk niet aan de geschiktheidscriteria voldoet, of heeft voldaan.
Er sprake is van gevolgen veroorzaakt door werkzaamheden van wederpartij en/of van
derden.
– Er sprake is van gevolgen door karaktereigenschappen van de met de producten van
Vivafloors B.V. te bewerken materialen/producten/ondergronden die van invloed blijken te
zijn op het functioneren van de door Vivafloors B.V. geleverde producten.
– Er sprake is van laattijdige aanvraag van garantie en dit tot een verslechterde
uitgangssituatie voor garantieverlening heeft geleid.
– Er door en/of zijdens wederpartij tussentijds werkzaamheden zijn verricht aan de door
Vivafloors B.V. en/of zijdens haar onder garantie geleverde producten en/of door haar of
zijdens haar onderdelen zijn vervangen, welke de kwaliteit en het functioneren van deze
producten negatief hebben kunnen beïnvloeden; zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V.
– Er sprake is van oneigenlijk gebruik van de producten die de kwaliteit en/of het goed
functioneren ervan negatief beïnvloeden, zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V.
– Wederpartij op enigerlei wijze jegens Vivafloors B.V. in verzuim en/of in gebreke is.
– de pvc- en click-pvc vloerdelen niet door een door Vivafloors B.V. erkende specialist is gelegd
– de klacht toeziet op toleranties die het product eigen zijn.
– Er sprake is van normale slijtage, normale degeneratie van kleur, als gevolg van bijvoorbeeld
langdurige overbelichting.
NB: Zo wordt er bijvoorbeeld, maar daartoe niet beperkt geen garantie verleend indien:
1. Klachten met betrekking tot krimp worden alleen in behandeling genomen indien de
krimp binnen de normen vallen zoals omschreven in EN 434 en EN 649.
2. Verlegging niet volgens de Vivafloors B.V. installatie voorschriften, op een geschikte
ondervloer en verwerkt volgens de verwerkingsvoorschriften van de lijmleverancier heeft
plaatsgevonden.
3. De PVC vloerdelen en lijm niet minstens 24 tot 48 uur in de te stofferen ruimte alvorens
tot installatie over te gaan zijn geacclimatiseerd.
4. De dozen van Vivafloors B.V. pvc vloeren niet gelijkmatig over de vloer in de ruimte
verdeeld zijn geworden.
5. De werkruimte niet vanaf 24 uur voor installatie tot 24 uur na installatie op een
temperatuur tussen 18 graden celsius en 20 graden celsius is gehouden.
6. Indien de aanwezige vloerverwarming niet 48 uur voor de installatie is uitgeschakeld en
niet eerst na 48 uur na de installatie weer ingeschakeld wordt ingeschakeld en waarbij
de temperatuur niet stapsgewijs langzaam opgevoerd werd. NB: Conform het kenbaar
gemaakte opstookprotocol.
7. Er geen juiste keuze van de PVC-kwaliteit gemaakt, gelet op de toepassing.
8. Er geen Vakkundig onderhoud en reiniging van de PVC-vloer, conform het onderhoud en
reinigingsvoorschriften heeft plaatsgevonden. Reinigingsvoorschriften zijn opvraagbaar.
9. Indien dynamische belasting van 50kg/cm2 wordt overschreden
10. Indien de gebruikte bureaustoelen met rollen worden gebruikt en deze rollen niet een
loopvlak zonder naad van minimaal 50mm breed hebben en een diameter van minimaal
20mm. (DIN 68131 en of EN 425)
11. Indien er schade is ontstaan door verbranding, verzenging, verschroeiing of als gevolg
van contact met chemische middelen, anders dan de door Vivafloors B.V. goedgekeurde
onderhoudsmiddelen,
12. Indien het leggen van de pvc-vloer niet conform de meegeleverde legvoorschriften, ofwel
te bij Vivafloors B.V. te bevragen legvoorschriften heeft plaatsgevonden.
13. Het vochtgehalte uit de ondervloer niet binnen de toleranties was voorafgaand aan het
leggen, tijdens het leggen en daarna en/of nog is.
14. De ondervloer niet deugdelijk blijkt te zijn.
n.1. Vivafloors B.V. is op geen enkele wijze aansprakelijk voor welke vorm van schade ook, die
wederpartij direct en/of indirect lijdt, met inbegrip van voorafgaande schade en schade na afloop,
als gevolg van een terecht beroep op garantie en de door Vivafloors B.V. verrichtte garantieverlening.
o.1. Vivafloors B.V. is gerechtigd, zulks te harer vrije keuze, om bij behandeling van de garantie
en/of ter oplossing van de betreffende klacht de keuze te maken om de garantieverlening door
haarzelf en/of door een door haar ingeschakelde derde uit laten voeren.
p.1. Wederpartij kan geen invloed uitoefenen op de wijze en soort van de door Vivafloors B.V. te
verlenen/ verleende garantie.
q.1 Vivafloors B.V. heeft het recht om indien wederpartij de door haar en/of zijdens haar aan
Vivafloors B.V. ter behandeling van garantieverlening gezonden objecten/artikelen niet terug in
ontvangst neemt of wenst te nemen na verloop van 14 (veertien) dagen van de weigering of het
kenbaar maken daarvan deze objecten/artikelen af te voeren, te vernietigen of te doen laten
vernietigen op kosten van wederpartij. Vivafloors B.V. is gerechtigd om de kosten daarvan, met
inbegrip van eigen kosten en met een minimum van Euro 75,00 (vijfenzeventig) bij wederpartij in
rekening te brengen.
r.1. Wederpartij is gehouden om Vivafloors B.V. op eerste verzoek alle medewerking te verlenen
voor het verrichten van herstel onder garantie.
Op deze algemene voorwaarden inclusief de appendix garantie rust het © copyright van “De
Incassokamer B.V.”
2. ALGEMENE VERKOOP-, LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN
VAN
Vivafloors B.V.
Breukersweg 1 c
7471 ST Goor
inschrijving kamer van koophandel nr. 50213350
DECEMBER 2024
ARTIKEL 1: TOEPASSELIJKHEID
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en leveringen door
Vivafloors B.V. (inschrijvingsnr. K.v.K. 50213350), hierna te noemen Vivafloors B.V., aan derden
gedaan, op alle door Vivafloors B.V. in opdracht van derden verrichte werkzaamheden, alsmede op
alle overeenkomsten in de meest ruime zin van het woord door Vivafloors B.V. met derden aange-
gaan.
b. Deze voorwaarden gelden zowel binnen als buiten Nederland, ongeacht de woon- of
vestigingsplaats van de bij enige overeenkomst betrokken partijen, ongeacht ook de plaats waar
de overeenkomst tot stand is gekomen, dan wel ten uitvoer had moeten worden gelegd.
c.1. In de appendix worden met betrekking tot de garantieverlening een aantal bepalingen
toegevoegd. Voor zover deze toegevoegde bepalingen afwijken van wat er in het
gemeenschappelijke gedeelte daarover is opgenomen prevaleren de afwijkende bepalingen in de
betreffende appendix.
c.2. In een aantal bepalingen in de appendix zijn verbijzonderingen opgenomen ten opzichte van
dat wat in het gemeenschappelijke gedeelte generaal is bepaald. Deze verbijzonderingen dienen
onder meer gelezen te worden als voorbeelden, maar daartoe niet beperkt, die de aanvullende
werking van hetgeen in het gemeenschappelijke deel door Vivafloors B.V. wordt gesteld niet in de
weg staan. Evenmin beperken zij niet de rechten van Vivafloors B.V. daar waar die niet in deze
voorwaarden beschreven staan.
d. Indien de wederpartij andere algemene voorwaarden bijvoorbeeld inkoopvoorwaarden voert, zijn
deze voor Vivafloors B.V. niet bindend, niet toepasselijk en worden door Vivafloors B.V. hierbij
uitdrukkelijk van de hand gewezen. Door middel van de toepasselijkheid en niet vernietigbaarheid
van deze algemene voorwaarden doet wederpartij uitdrukkelijk afstand van haar algemene
voorwaarden bijvoorbeeld inkoopvoorwaarden.
e. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden, door Vivafloors B.V. te eniger tijd
toegepast/toegestaan ten voordele van wederpartij, geven laatstgenoemde nimmer het recht zich
later daarop te beroepen of de toepassing van zulk een afwijking als voor haar vaststaand voor
zich op te eisen.
f. Wanneer wederpartij in een andere dan de Nederlandse taal van deze algemene voorwaarden
kennisneemt of heeft kunnen nemen en er sprake is van de door de tekst ingegeven
interpretatieverschillen prevaleert de Nederlandstalige versie boven de buitenlandstalige, tenzij
Vivafloors B.V. daar uitdrukkelijk schriftelijk afstand van neemt.
ARTIKEL 2: AANBIEDINGEN
a. Alle aanbiedingen en prijsopgaven zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld
en hebben een geldigheidsduur van 14 (veertien) dagen aansluitend op de dagtekening, dan wel
de datum waarop zij aan wederpartij werd overgelegd. Zij zijn naar beste weten door Vivafloors
B.V. gedaan en gebaseerd op eventueel bij aanvraag verstrekte gegevens.
b. De door Vivafloors B.V. in afbeeldingen, websites, multimedia, catalogi, folders, tekeningen of
op andere wijze verstrekte opgaven omtrent maat, capaciteit, prestatie, kleur, materiaalstructuur,
finish of resultaten en dergelijke, moeten worden geacht bij benadering en vrijblijvend te zijn
verstrekt. Vivafloors B.V. is aan deze opgave niet gebonden en aanvaardt voor eventuele onjuistheden in
deze gegevens dan ook geen enkele aansprakelijkheid.
ARTIKEL 3.1: OPDRACHTEN/OVEREENKOMSTEN
a. Onder opdracht wordt verstaan: iedere overeenkomst met Vivafloors B.V., onverschillig of deze
daarbij op zich neemt goederen te leveren, werkzaamheden uit te voeren, dan wel personeel,
materiaal of ruimte ter beschikking te stellen, of welke andere prestatie dan ook te verrichten, een
en ander in de ruimste zin.
b. Alle met Vivafloors B.V. gesloten overeenkomsten worden eerst bindend na schriftelijke
bevestiging door Vivafloors B.V., dan wel doordat Vivafloors B.V. met de uitvoering van de
opdracht is aangevangen. Eventuele aanvullingen of wijzigingen op bovenbedoelde overeen-
komsten binden Vivafloors B.V. eerst, nadat en voor zover deze door Vivafloors B.V. zijn
geaccepteerd en schriftelijk bevestigd. Wederpartij wordt geacht wijzigingen of aanvullingen op
met Vivafloors B.V. gesloten overeenkomsten te hebben geaccepteerd, indien wederpartij niet
binnen 8 (acht) dagen, nadat zij van de wijziging/aanvulling kennis heeft genomen of had kunnen
hebben, schriftelijk tegen deze wijziging(en) en/of aanvulling(en) heeft geprotesteerd. Wederpartij
wordt geacht kennis te hebben van bedoelde wijziging/aanvulling op het moment dat Vivafloors
B.V. met de werkzaamheden waarop de wijziging/aanvulling betrekking heeft is aangevangen.
Alleen de directie en eventueel hij/zij die door de directie daartoe uitdrukkelijk is gemachtigd, kan
en mag namens Vivafloors B.V. overeenkomsten sluiten.
c. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders zou zijn overeengekomen, heeft Vivafloors B.V. te allen
tijde het recht de opdracht geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren, waarbij deze
voorwaarden ook ten gunste van deze derden werken, op voorwaarde overigens dat Vivafloors B.V.
hen, desnoods achteraf, schriftelijk machtigt zich op deze voorwaarden te beroepen zonder dat
deze machtiging enigerlei verplichtingen jegens Vivafloors B.V. zou kunnen doen ontstaan.
d. Vivafloors B.V. is gerechtigd om de met wederpartij gesloten overeenkomsten te bezwaren, als
zekerheid te stellen en/of te vervreemden, zonder dat daarvoor de toestemming van wederpartij
nodig is. Een dergelijke handelswijze is wederpartij niet toegestaan.
e. In beginsel zal Vivafloors B.V., een productbeschrijving en/of verwerkingsvoorschriften aan
wederpartij kenbaar maken in relatie tot de toepasbaarheid van pvc vloeren en daaraan te
relateren producten.
Voor alle vloerproducten geldt, dat bij het leggen rekening dient te worden gehouden met de juiste
duurzame ondergrond, luchtvochtigheid en temperatuur van de ondergrond alsook de
acclimatisering van de binnenruimte waarin deze producten dienen te worden aangebracht.
Mocht Vivafloors B.V. om welke reden dan ook geen productbeschrijving en/of
verwerkingsvoorschriften hebben verstrekt, dan rust op wederpartij een aantoonbaar toereikende
onderzoekplicht, alvorens tot verwerking en bewerking over te gaan. Mocht zij dit geheel of
gedeeltelijk hebben nagelaten, zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V., dan is Vivafloors B.V. op
geen enkele wijze jegens wederpartij toerekenbaar tekortgeschoten.
In die gevallen, dat wederpartij de producten aan een derde vervreemdt, laat bewerken of
verwerken en Vivafloors heeft geen productbeschrijving en/of verwerkingsvoorschriften, als
hiervoor bedoeld aan wederpartij kenbaar gemaakt, dan kan Vivafloors B.V. jegens de betreffende
derde en/of zijdens die derde nimmer aangaande het hiervoor bedoelde toerekenbaar
tekortgeschoten zijn.
ARTIKEL 3.2: DE GOEDE TROUW, OPENBARE ORDE EN GOEDE ZEDEN
a. Vivafloors B.V. wenst bij het doen van zaken met wederpartij op geen enkele wijze betrokken te
worden, bij witwassen, corruptie, terrorisme, met onder embargo van de Staat der Nederlanden,
de Europese Unie en/of bevriende naties vallende transacties en/of transacties in strijd met de
goede zeden; niet in directe, noch in indirecte zin. Door de totstandkoming van overeenkomsten
tussen Vivafloors B.V. en wederpartij, waarbij wederpartij ten tijde daarvan, dan wel daaraan
voorafgaand kennis heeft kunnen nemen van deze algemene voorwaarden geeft wederpartij
uitdrukkelijk aan Vivafloors B.V. te kennen, dat van voornoemde omstandigheden geen sprake is
en zij evenmin daarbij betrokken is niet in directe zin noch in indirecte zin. Wederpartij geeft
eveneens op voornoemde wijze te kennen, dat de door Vivafloors B.V. geleverde prestatie en/of
goederen door haar en/of zijdens haar op geen enkele wijze bij voornoemde omstandigheden
betrokken zullen worden, niet direct, noch indirect.
b. Op enig moment dat wederpartij kennisneemt, dan wel een redelijk vermoeden heeft dat zij
betrokken is of betrokken raakt met de omstandigheden als bij de hier in dit artikel bij bepaling a.
genoemde omstandigheden is zij gehouden Vivafloors B.V. daar onmiddellijk van in kennis te
stellen.
Op enig moment dat Vivafloors B.V. kennisneemt, dan wel een ernstig vermoeden heeft, dat zij
met betrekking tot enige overeenkomst tussen haar en wederpartij betrokken raakt, of dreigt te
raken, met omstandigheden als bij a. genoemd heeft zij het recht om de met wederpartij gesloten
overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden en/of op te schorten en de nog uit te voeren
overeenkomsten te annuleren. Daarbij heeft Vivafloors B.V. het recht de annulering, ontbinding
en/of opschorting naar wederpartij te sanctioneren op een wijze als genoemd in artikel 10.b.
c. Vivafloors B.V. heeft het recht om de kennis die zij op enig moment ter zake voornoemde
omstandigheden verkrijgt en/of heeft verkregen, ofwel bij een redelijk vermoeden van dergelijke
omstandigheden dit bij de voor haar daartoe bevoegde instantie(s) te melden en deze van alle
relevante informatie te voorzien, met inbegrip van informatie die zij onder een eerder
overeengekomen geheimhoudingsplicht heeft verkregen. Vivafloors B.V. kan alsdan door en/of
zijdens wederpartij op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden; niet in directe zin, noch in
indirecte zin.
ARTIKEL 4: AANSPRAKELIJKHEID
a.1. Vivafloors B.V. is, behoudens het bepaalde in artikel 9 van deze voorwaarden, niet
aansprakelijk voor enige schade die, hetzij direct en/of indirect het gevolg is van het niet
beantwoorden van de geleverde zaken, met inbegrip van meerwerk, aan de overeenkomst, tenzij
dit aan haar opzet of grove schuld is te wijten. Derhalve aanvaardt Vivafloors B.V. dit ook niet bij,
bijvoorbeeld maar daartoe niet beperkt: grove calamiteiten, zoals bijvoorbeeld maar daartoe niet
beperkt bij brand, waterschade en onheil van buitenaf bijvoorbeeld, oorlogen en aardbevingen,
overdracht van virussen en ziekten.
a.2. Vivafloors B.V. is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de wijze van het gebruik van de
geleverde goederen en de eventueel daaruit voortvloeiende gevolgen; niet aan het geleverde zelf,
noch aan andere zaken/objecten, personen en/of levende have, niet in directe zin, noch in
indirecte zin.
a.3. Wederpartij vrijwaart Vivafloors B.V. te dezer zake voor alle aanspraken van derden.
b. Voor zover wederpartij, dan wel de door haar ingeschakelde derde op basis van
medewerkzaamheid en/of het verlenen van assistentie betrokken is bij de uitvoering van de
transactie tussen Vivafloors B.V. en wederpartij, is Vivafloors B.V. op geen enkele wijze en in geen
enkele vorm aansprakelijk voor alle zijdens wederpartij en/of diens ingeschakelde derde
veroorzaakte schade; Ook niet jegens de achterliggende opdrachtgever van wederpartij.
c. Er wordt door Vivafloors B.V. geen enkele aansprakelijkheid aanvaard voor eventuele schade
als gevolg van het gebruik van haar website en/of het gebruik van de daarop
vermelde/geplaatste informatie en/of functionaliteiten. Wederpartij is met betrekking tot door
haar aangemaakt account zelf verantwoordelijk voor het creëren van een veilig wachtwoord, en
het veilig bewaren van haar gebruikersnaam en wachtwoord. Acties die plaatsvinden via de
account van wederpartij komen voor haar eigen rekening en risico.
d. Vivafloors B.V. is ook niet aansprakelijk voor enige schade die, hetzij direct en/of indirect
voortvloeit uit veranderde wet en/of regelgeving van overheidswege die intreedt na aanbieding of
prijsopgave van haar aan wederpartij. In geval dat er te dezer zake van aanbieding of prijsopgave
geen sprake mocht zijn dient de datum van opdracht als uitgangspunt genomen te worden.
e. Vivafloors B.V. is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door een door
haar ingeschakelde derde ten behoeve van de uitvoering van de tussen haar en wederpartij
aangegane overeenkomst; niet in directe zin, noch in indirect zin.
f. Indien Vivafloors B.V. wegens enige andere reden ter zake van de overeenkomst
schadeplichtig mocht zijn, zal de door haar verschuldigde schadevergoeding steeds beperkt zijn
tot ten hoogste het factuurbedrag (exclusief omzetbelasting) ter zake van de betreffende
goederen en/of diensten, zulks met een maximum van EURO 5.000,00 (zegge; vijfduizend euro).
g. Een beroep op deze voorwaarden schort de betalingsverplichting van de wederpartij jegens
Vivafloors B.V. niet op.
ARTIKEL 5: LEVERTIJD EN PLAATS VAN LEVERING
a. De in de aanbiedingen, bevestigingen en contracten genoemde levertermijnen worden naar
beste weten gedaan en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch zij zijn voor
Vivafloors B.V. niet bindend.
b. Overschrijding van deze termijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft wederpartij nooit het
recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige
verplichting welke voor haar uit de desbetreffende overeenkomst of uit enige andere, al dan niet
met deze overeenkomst samenhangende, overeenkomst mocht voortvloeien.
c. Bij excessieve overschrijding van de levertijd, evenwel zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V.,
zal Vivafloors B.V. in nader overleg treden met wederpartij.
d. Levering geschiedt af het bedrijf van Vivafloors B.V. of een andere door Vivafloors B.V. te
bepalen plaats.
e. Wanneer door Vivafloors B.V., verkochte goederen of aangeboden diensten, na aan de
wederpartij te zijn aangeboden, door deze niet worden geaccepteerd, staan zij gedurende drie
weken ter beschikking van wederpartij. Goederen worden gedurende deze periode opgeslagen voor
rekening van wederpartij. Na genoemde periode zal het totaalbedrag dat bij afname of nakoming
verschuldigd zou zijn, vermeerderd met de kosten en rente, van wederpartij gevorderd kunnen
worden, ook zonder levering van bedoelde goederen of diensten. De betaling wordt dan geacht te
zijn verricht als schadevergoeding aan Vivafloors B.V.
f. Indien de wederpartij niet of niet tijdig voldoet aan enige uit deze of uit een andere, met de
opdracht samenhangende overeenkomst voortvloeiende verplichting, is Vivafloors B.V. gerechtigd,
na de wederpartij schriftelijk in gebreke te hebben gesteld -zonder rechterlijke tussenkomst- de
uitvoering op te schorten, zonder dat Vivafloors B.V. tot enige schadevergoeding is gehouden.
ARTIKEL 6: TRANSPORT EN TRANSPORTRISICO
a. De keuze van het transportmiddel is aan Vivafloors B.V.
b. Het transport van de bij Vivafloors B.V. bestelde goederen geschiedt tenzij uitdrukkelijk
schriftelijk anders is overeengekomen, voor rekening van de wederpartij. Dit geldt evenzo ten
aanzien van retourzendingen.
c.1. Alle bij Vivafloors B.V. bestelde/gekochte goederen, inclusief eventueel door wederpartij
retour te zenden goederen, reizen vanaf het ogenblik van afzending voor risico van de wederpartij.
Ook wanneer franco levering overeengekomen mocht zijn, is de wederpartij aansprakelijk voor alle
schade tijdens het vervoer geleden.
c.2. Alle door en zijdens Vivafloors B.V. met wederpartij en/of ten behoeve van wederpartij met
derden gevoerde correspondentie en te verzenden documenten reizen vanaf het ogenblik van
afzending voor risico van de wederpartij, ongeacht de met wederpartij overeengekomen
leveringscondities met betrekking tot de door Vivafloors B.V. te leveren goederen en/of diensten.
Wederpartij dient zich te vergewissen, dat de correspondentie afkomstig is van Vivafloors B.V.
Vivafloors B.V. kan door en/of zijdens wederpartij op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden
worden voor beschadigingen en/of veranderingen aan de inhoud van de door en of zijdens
Vivafloors B.V. gezonden correspondentie. Eveneens is Vivafloors B.V. op geen enkele wijze door
en/of zijdens wederpartij aansprakelijk te stellen voor oneigenlijk gebruik van persoonsgegevens
door de transporteur, een onvoldoende gebleken beveiliging van deze gegevens door de
transporteur en/of niet door deze tijdige vernietiging van deze gegevens
d. De goederen worden uitsluitend parterre afgeleverd. Indien goederen anders dan parterre
dienen te worden bezorgd, zijn de hieraan verbonden extra kosten en risico’s geheel voor rekening
van wederpartij.
Indien wederpartij ten tijde van de aflevering niet aanwezig is, dan wel niet in staat blijkt te zijn
om de goederen in ontvangst te nemen, of anderszins in gebreke blijft de goederen in ontvangst te
nemen, dan heeft Vivafloors B.V. het recht om de aflevering om te zetten in een afhaalplicht van
wederpartij aan het door de vervoerder opgegeven adres, nadat deze middels achterlating van een
schriftelijke mededeling wederpartij daarvan in kennis heeft gesteld.
e. Bij aankomst/ in ontvangstneming der goederen dient de wederpartij zich te overtuigen van de
staat waarin de goederen zich bevinden. Indien alsdan blijkt dat schade aan goederen of materiaal
is toegebracht, dient zij alle maatregelen ter verkrijging van een schadevergoeding van de
vervoerder te treffen. Door ondertekening van het ontvangstbewijs, verstrekt door of namens
Vivafloors B.V., verklaart wederpartij de goederen in goede staat te hebben ontvangen.
f. Retourzendingen om het even welke reden geschieden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is
overeengekomen, voor rekening en risico van de wederpartij.
ARTIKEL 7: PRIJZEN EN KOSTEN
a. Voor iedere opdracht stelt Vivafloors B.V. afzonderlijk een prijs of een tarief vast. Deze prijs of
dit tarief is uitsluitend bedoeld als het te betalen bedrag voor de door Vivafloors B.V. te leveren
prestatie, met inbegrip van de normale daartoe behorende kosten. De in de aanbieding genoemde
prijzen zijn gebaseerd op de alsdan bekende kostprijsfactoren, zoals bijvoorbeeld maar daartoe
niet beperkt: koersen, lonen, belastingen, rechten, lasten, vrachten, etc. Ingeval van verhoging van
een van deze factoren is Vivafloors B.V. gerechtigd de aangeboden (verkoop)prijs dienovereen-
komstig te wijzigen.
b. Onder de prijs of het tarief vallen dus niet de heffingen van overheidswege of andere instanties,
met inbegrip van boetes, verzekeringspremies etc.
c. Daar waar er sprake is van overeenkomsten die in delen worden gefactureerd en wederpartij
blijft op enig moment in gebreke tijdig de overeengekomen deelbetaling(en) te verrichten dan is
Vivafloors B.V. gerechtigd om het nog niet door haar geleverde deel van de overeenkomst aan
wederpartij bij vooruitbetaling te factureren en betaling ervan voorafgaand aan de levering op te
eisen.
d. Vivafloors B.V. is gerechtigd vooraf aanbetalingen c.q. depot of zekerheid (in de vorm van een
bankgarantie) te eisen.
e. Vivafloors B.V. behoudt zich het recht voor reiskosten, verblijfskosten, parkeergelden en/of
verzendkosten in rekening te brengen.
ARTIKEL 8: BETALINGSCONDITIES
a. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, dient de betaling van de door
Vivafloors B.V. toegezonden facturen te geschieden binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum,
zonder aftrek van kortingen en zonder enige vorm van compensatie.
b. Alle betalingen dienen, zonder aftrek of schuldvergelijking, te geschieden ten kantore van
Vivafloors B.V. of op een door Vivafloors B.V. aan te wijzen bank- of girorekening.
c. Kortingen kunnen uitsluitend worden verleend na onderling overleg tussen Vivafloors B.V. en
wederpartij. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn deze kortingen eenmalig. Bij
volgende transacties kan op voorgaande kortingen geen beroep worden gedaan.
d. Vivafloors B.V. heeft het recht om, in het geval dat wederpartij bij een of meerdere
deelleveringen geheel of gedeeltelijk in gebreke blijft tijdige betaling van het tot dan toe
verschuldigde te verrichten, wederpartij het resterende conform overeenkomst nog niet
uitgeleverde deel van de goederen bij wederpartij in rekening te brengen en de betaling ervan op te
eisen. Alvorens zij, na ontvangst van de betaling van alle op wederpartij openstaande facturen,
gehouden is om de betreffende goederen aan wederpartij uit te leveren. Ook al is men met
wederpartij in de oorspronkelijke overeenkomst een andere betalings-en leveringsconditie
overeengekomen.
e. Een beroep op deze voorwaarden schort de betalingsverplichting van de wederpartij jegens
Vivafloors B.V. niet op.
ARTIKEL 9: RECLAMES
a. Eventuele reclames, zowel op levering van goederen, als op verleende diensten en op
factuurbedragen, dienen binnen 8 (acht) dagen na ontvangst van de producten of diensten of van
de betreffende facturen, schriftelijk en aangetekend bij Vivafloors B.V. te zijn ingediend, onder
nauwkeurige opgave van de feiten waarop de reclames betrekking hebben. Het recht op reclame
van de wederpartij vervalt ten aanzien van door of namens deze bewerkte, verwerkte goederen. Dit
geldt evenzo bij aangebroken goederen of goederen waarvan de verpakking beschadigd is.
b. Wanneer ingediende reclames niet voldoen aan het bovengestelde, kunnen zij niet meer
ontvangen worden en wordt wederpartij geacht het geleverde en/of verrichte te hebben
goedgekeurd. Wanneer Vivafloors B.V. van oordeel is dat een gerechtvaardigde klacht is ingediend,
heeft zij het recht, hetzij een in onderling overleg te bepalen geldbedrag als schadeloosstelling uit
te keren aan wederpartij, hetzij tot een nieuwe levering over te gaan met instandhouding van de
bestaande overeenkomst, zulks onder de verplichting van de wederpartij om aan Vivafloors B.V.
het verkeerd of ondeugdelijk geleverde franco te retourneren; een en ander ter keuze van
Vivafloors B.V.
c. Vivafloors B.V. is slechts verplicht van ingediende reclames kennis te nemen, wanneer de
betrokken wederpartij op het ogenblik van indiening van haar reclames aan al haar bestaande
verplichtingen jegens Vivafloors B.V., uit welke overeenkomst dan ook voortvloeiende en waaruit
dan ook bestaande, integraal heeft voldaan.
d. Retourzendingen die niet of onvoldoende gefrankeerd of verpakt zijn, zullen door Vivafloors B.V.
worden geweigerd. Alle retourzendingen van wederpartij geschieden voor haar rekening en risico.
ARTIKEL 10: ANNULERING/ONTBINDING EN OPSCHORTING
a. Vivafloors B.V. heeft het recht, indien de wederpartij in enig opzicht in gebreke is of blijft aan
haar verplichtingen met betrekking tot eerder door Vivafloors B.V. uitgevoerde leveringen,
verrichte werkzaamheden, of uit anderen hoofde, te voldoen, haar verplichtingen jegens
wederpartij op te schorten, dan wel de daaraan ten grondslag liggende overeenkomst(en) geheel of
gedeeltelijk te annuleren/ontbinden. Een en ander zonder door wederpartij op enigerlei wijze
aansprakelijk gesteld te kunnen worden en onverminderd de Vivafloors B.V. toekomende rechten.
Vivafloors B.V. heeft dit recht ook, indien er bij wederpartij sprake is van een faillissement,
surseance van betaling, toetreding tot de WSNP, andere vormen van schuldbegeleiding, liquidatie
van bedrijfsvorm/ zakelijke activiteiten dan wel een, naar de maatstaven van Vivafloors B.V.,
dreiging van deze omstandigheden. Alle vorderingen van Vivafloors B.V. op wederpartij zijn alsdan
voor haar terstond opeisbaar.
b. Indien wederpartij de door haar met Vivafloors B.V. gesloten overeenkomst(en) wenst te
ontbinden/annuleren, dan is Vivafloors B.V. eveneens gerechtigd naleving van de gesloten
overeenkomst(en) te vorderen, dan wel is wederpartij, zulks naar keuze van Vivafloors B.V.,
ontbindingskosten van 100% van de overeengekomen verkoopwaarde ofwel transactiewaarde
verschuldigd en bij annulering annuleringskosten van minimaal 30% van de verkoopwaarde ofwel
van de transactiewaarde verschuldigd, zulks overigens ter vrije keuze van Vivafloors B.V.
ARTIKEL 11: VERGOEDING BIJ TE LATE- OF NIET-BETALING
Indien de betaling van de door Vivafloors B.V. toegezonden facturen niet heeft plaatsgevonden
binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum, wordt de wederpartij geacht van rechtswege in verzuim
te zijn en heeft Vivafloors B.V., zonder nadere ingebrekestelling, het recht de wederpartij over het
gehele door haar verschuldigde bedrag, van de vervaldag af, een rente in rekening te brengen ter
hoogte van de wettelijk achterstallige rente met een minimum van 1,5 % per maand of een
gedeelte daarvan, onverminderd de aan Vivafloors B.V. verder toekomende rechten, waaronder het
recht op alle op de invordering vallende kosten, zowel gerechtelijke- als buitengerechtelijke
incassokosten, welke laatste bij voorbaat worden gefixeerd op 15 % van het in te vorderen bedrag,
met een minimum van EURO 250,00 (zegge; tweehonderd en vijftig euro)
NB: Daar waar de wetgever de aan wederpartij door te belasten buitengerechtelijke incassokosten
bij wet heeft bepaald, is wederpartij buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd krachtens het
daarin bepaalde.
ARTIKEL 12: VOORBEHOUD VAN EIGENDOM
a. Zolang een wederpartij aan Vivafloors B.V. geen volledige betaling van de door Vivafloors B.V.
aan haar geleverde goederen, onderdelen, installaties en/of uitgevoerde werkzaamheden- heeft
verricht, blijven deze voor rekening en risico van de wederpartij komende goederen en/of
materialen, het onbetwiste eigendom van Vivafloors B.V.
b. Indien een wederpartij enige verplichting uit de overeenkomst met betrekking tot de verkochte
goederen en/of verrichte werkzaamheden niet nakomt, is Vivafloors B.V. zonder nadere
ingebrekestelling gerechtigd de goederen of materialen terug te nemen, in welk geval de overeen-
komst zonder rechterlijke tussenkomst zal zijn ontbonden, onverminderd het recht van Vivafloors
B.V. zo nodig in of buiten rechte vergoeding te vorderen van eventueel door Vivafloors B.V. geleden
of nog te lijden schade, waaronder begrepen: geleden verlies, gederfde winst, interest, trans-
portkosten etc.
c. Vivafloors B.V. behoudt zich het recht voor om goederen, gereedschappen, materialen, auto’s,
gelden, waardepapieren, (financiële) bescheiden etc., die zij van wederpartij onder welke titel dan
ook, onder zich heeft, daadwerkelijk onder zich te houden, totdat wederpartij volledig aan diens
financiële en andere verplichtingen jegens Vivafloors B.V. heeft voldaan.
d. Voor transacties met een wederpartij gevestigd in een land waar een verlengd
eigendomsvoorbehoud geldt heeft Vivafloors B.V. het recht het aldaar geldende verlengd
eigendomsvoorbehoud op ieder voor haar wenselijk moment van toepassing te verklaren
ARTIKEL 13: OVERMACHT
a. Overmacht ontslaat Vivafloors B.V. van haar verplichtingen jegens de wederpartij. Als
overmachtsfactoren worden aangemerkt: zodanige gebeurtenissen en toestanden die een duidelijk
aanwijsbare en direct werkende invloed uitoefenen op het bedrijf Vivafloors B.V., zoals
bijvoorbeeld maar daartoe niet beperkt: ernstige storingen in haar productieproces, oorlog (ook
buiten Nederland), oproer, epidemie, pandemie, brand, verkeersstoringen, werkstaking,
uitsluiting, verlies of beschadiging bij transport, ongeval of ziekte van haar personeel, beperkingen
van de invoer of andere beperkingen van overheidswege, etc.. Vivafloors B.V. is van haar verplichtingen ontslagen ongeacht of de overmacht zich heeft voorgedaan in haar eigen bedrijf, dan wel
elders, zoals in bedrijven van toeleveranciers, transporteurs, grossiers, etc.
b. In het geval van verhindering tot uitvoering van de overeenkomst ten gevolge van overmacht is
Vivafloors B.V. gerechtigd, zonder rechterlijke tussenkomst, hetzij de uitvoering van de
overeenkomst voor ten hoogste zes maanden op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of ten
dele te ontbinden, zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V. Wederpartij zal van de ten deze door
Vivafloors B.V. genomen beslissing schriftelijk bericht ontvangen.
ARTIKEL 14: INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN, ONTWERPBESCHERMING
a. De Intellectuele eigendomsrechten van alle door Vivafloors B.V. (ten behoeve van wederpartij)
vervaardigde producten, geleverde diensten etc. behoren Vivafloors B.V. toe. Gebruik of
alternatief gebruik van deze rechten, ontwerpen en/of ideeën Vivafloors B.V. is ten strengste
verboden, tenzij Vivafloors B.V. hiervoor uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming heeft verleend
en aan alle door Vivafloors B.V., ter zake gestelde voorwaarden volledig is voldaan.
b. Indien wederpartij zich niet aan het onder 14a gestelde houdt, maakt Vivafloors B.V. zonder
nadere ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst, aanspraak op een boete van minimaal
EURO 25.000,00 (zegge; vijfentwintigduizend euro) per dag of een gedeelte daarvan, dat die over-
treding voortduurt.
ARTIKEL 15: GARANTIES
a. Door Vivafloors B.V. wordt uitsluitend garantie verleend volgens de bepalingen van de
garantieclausule indien en voor zover deze bij de producten zijn meegeleverd. In die gevallen treedt
de garantie eerst in werking, nadat Vivafloors B.V. schriftelijk aangetekend door de wederpartij
van haar verzoek in kennis is gesteld.
b. Wordt er door Vivafloors B.V. wel garantie verleend, maar zonder dat er sprake is van een
verstrekte garantie clausule, dan bedraagt de duur van de garantietermijn maximaal 6 (zes)
maanden na levering van de betreffende goederen. Ook hier dient Vivafloors B.V. eerst schriftelijk
aangetekend door wederpartij van diens verzoek in kennis gesteld te worden.
c. De garantie bevat herstel of vervanging van de geleverde goederen, dan wel geheel of
gedeeltelijke creditering van de litigieuze goederen, zulks naar keuze van Vivafloors B.V. Onheil
van buitenaf kan nimmer leiden tot enige verplichtende garantieverlening door Vivafloors B.V.
d. De al dan niet onder garantie ter reparatie ingenomen goederen verblijven in alle gevallen voor
risico van de wederpartij bij Vivafloors B.V. of bij een door Vivafloors B.V. hiervoor ingeschakelde
derde.
ARTIKEL 16: ZICHTZENDINGEN
a. Uitsluitend indien Vivafloors B.V. dit tevoren schriftelijk aan wederpartij heeft bevestigd,
kunnen de door of namens Vivafloors B.V. afgeleverde goederen beschouwd worden als zicht-
zending voor shows, tentoonstellingen, beurzen en/of voor andere door Vivafloors B.V. aan te
geven doeleinden.
b. In die gevallen, dat Vivafloors B.V. goederen op zicht en/of in consignatie aan wederpartij
verstrekt, dan dienen deze aansluitend op eerste verzoek aan Vivafloors B.V. te worden
teruggezonden. Voor alle alsdan niet retour gezonden goederen en/of goederen wel teruggezonden
maar niet in nieuwstaat verkerend, zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V. is Vivafloors B.V.
gerechtigd om deze tegen de normaal geldende tarieven bij wederpartij in rekening te brengen.
c. Ook op zichtzendingen zijn deze algemene voorwaarden onverkort van toepassing.
ARTIKEL 17: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
a. Op alle aanbiedingen, opdrachten en met Vivafloors B.V. te sluiten overeenkomsten is
Nederlands recht van toepassing. Het staat Vivafloors B.V. evenwel vrij zich op ieder gewenst
moment te kunnen en mogen beroepen op het geldend recht van het land waar wederpartij is
gevestigd. Alsdan zal, in afwijking van het hier onder sub b gemelde, het geschil onderworpen
worden aan de absoluut bevoegde rechter in het rechtsgebied van de wederpartij. Vivafloors B.V.
heeft het recht, indien de aard van de transactie(s) daartoe aanleiding geeft, om zich op ieder
gewenst moment te kunnen en mogen beroepen op het Weens Koopverdrag. Vivafloors B.V.
behoeft wederpartij van haar keuze niet vooraf in kennis te stellen.
b. Alle geschillen zullen worden onderworpen aan het oordeel van de absoluut bevoegde Rechter
in het Arrondissement Overijssel dan wel aan het oordeel van een andere bevoegde rechterlijke
instantie, zulks evenwel ter keuze van Vivafloors B.V.
c. In afwijking op 17.a. en b. geldt dat voor alle transacties/ overeenkomsten met een wederpartij
gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, expliciet het Nederlands recht van toepassing is en alle
geschillen zullen worden onderworpen aan het oordeel van de absoluut bevoegde Rechter in het
Arrondissement Overijssel.
d. In het geval van een dagvaarding van wederpartij door een derde bij een andere rechtbank
en/of op grond van een ander recht doet wederpartij hierbij afstand de mogelijkheid om Vivafloors
B.V. in vrijwaring op te roepen voor die rechtbank en naar dat recht, zodat de jurisdictie van de bij
hiervoor bij een door Vivafloors B.V. gekozen rechtbank en recht in ieder geval de overhand zal
hebben
e. Indien enig artikel of subartikel van deze Algemene voorwaarden ongeldig wordt, doet dit geen
afbreuk aan de geldigheid van andere artikelen.
ARTIKEL 18: VINDPLAATS EN WIJZIGING VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
a. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de bij de griffie van de rechtbank Overijssel.
b. Vivafloors B.V. is bevoegd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De door Vivafloors B.V.
gewijzigde Algemene Voorwaarden gelden jegens wederpartij vanaf 30 (dertig) dagen nadat deze
schriftelijk van de wijziging op de hoogte is gesteld, tenzij wederpartij binnen die termijn
schriftelijk aan Vivafloors B.V. te kennen geeft tegen de wijziging bezwaar te maken. In het
laatstbedoelde geval blijven de ongewijzigde Algemene Voorwaarden tussen partijen gelden
totdat de opdracht is voltooid of de overeenkomst is beëindigd, doch niet langer dan 6 (zes)
maanden vanaf het einde van de hiervoor genoemde termijn van 30 (dertig) dagen. Duurt de
overeenkomst daarna voort, dan zijn daarop vanaf dat tijdstip de gewijzigde Algemene Voorwaarden van toepassing
SLOTBEPALING:
Deze voorwaarden zijn ten behoeve van Vivafloors B.V. samengesteld en gedeponeerd door De
Incassokamer B.V. en onder de toepasselijkheid van haar huidige en toekomstige algemene
verkoop- levering- en betalingsvoorwaarden tot stand gekomen, met in achtneming van het
bepaalde in BW boek 6, titel 5, afdeling 3.
Op deze algemene voorwaarden rust tevens het © copyright van “De Incassokamer B.V.”
APPENDIX : ALGEMENE GARANTIEVOORWAARDEN
a.1. Vivafloors B.V. verwijst naar het door haar gestelde bij artikel 1.c.1 en 1.c.2 in het
hoofdgedeelte van deze voorwaarden aangaande de toepasselijkheid van de in deze appendix
opgenomen bepalingen.
a.2. Deze algemene garantievoorwaarden zien toe op producten die Vivafloors B.V. als eigen
producten op de markt brengt en niet van derden leveranciers betrekt en in die gevallen, dat zij
deze algemene garantievoorwaarden uitdrukkelijk in de overeenkomst middels een
garantieverklaring van toepassing heeft verklaard. Dus anders dan de verwijzing naar haar
algemene verkoop- levering- en betalingsvoorwaarden en/of standaard overlegging van deze
voorwaarden bij de totstandkoming van de overeenkomst.
b.1. De garantie waarop deze appendix toeziet betreft de functionaliteit van de door Vivafloors B.V.
te verlijmen pvc- en click-pvc vloerdelen en de door haar op de markt gebrachte
reinigingsproducten.
b.2. Bij levering van goederen door Vivafloors B.V. waarop een fabrieksgarantie van toepassing is,
zal zij haar medewerking in de vorm van een inspanningsverplichting, binnen de door de fabrikant
gestelde criteria, aan wederpartij verlenen ter ondersteuning van de garantieaanvraag.
c.1. De garantieduur, die aflopend is, voor vanuit Vivafloors B.V. verleende garantie op de hier bij
sub b.1. bedoelde producten bedraagt, tenzij de duur uitdrukkelijk schriftelijk anders is
overeengekomen, 25 (vijfentwintig) jaar op pvc-vloerdelen, pvc-click vloerdelen bij licht
huishoudelijk gebruik en 10 (tien) jaar bij normaal bedrijfsmatig kantoorgebruik. Voor de
betreffende reinigingsproducten is dat 1 (één) jaar aansluitend op de datum van levering van de
betreffende objecten, zoals eventueel op de factuur van Vivafloors B.V. staat vermeld. De garantie
loopt automatisch af aan het einde van de overeengekomen garantieperiode.
Mocht Vivafloors B.V. besluiten om aansluitend na het verstrijken van genoemde garantieperiode
aan wederpartij in het geval van gelijksoortige klachten uit hoofde van service nog gedurende
maximaal 3 (drie) maanden telefonische assistentie te verlenen dan kan wederpartij daaraan geen
rechten ontlenen.
NB: Met de bovengenoemde term aflopend in c.1. wordt hier het volgende bedoeld: Afschrijving
over de eerste 10 jaar betreft 7% per jaar en 2% per jaar nadien. Een gedeelte van een jaar
wordt gezien als een heel jaar. Voor de afschrijving van de garantie bij
commercieel/zakelijkgebruik (lees anders dan huishoudelijk gebruik) geldt dat er in de eerste 5
jaar 14% per jaar wordt afgeschreven en in de laatste 5 jaar 6% per jaar.
c.2. Daar waar er geen sprake is van een vermelde leveringsdatum op de factuur geldt de
factuurdatum als ingangsdatum voor de garantietermijn, tenzij middels een verzendbewijs een
eerdere leveringsdatum aantoonbaar is, dan geldt de daarop genoemde leveringsdatum als
ingangsdatum van de garantie.
c.4. Vivafloors B.V. neemt, ten aanzien van de door haar en/of zijdens haar onder garantie
geleverde producten en niet door en/of zijdens wederpartij bewerkte producten, uitsluitend een
beroep op garantie door wederpartij in behandeling, wanneer de aanvraag binnen de
garantieperiode is gedaan, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk anders met Vivafloors B.V. is
overeengekomen.
d.1. Garantieverzoeken van een eindgebruiker dienen te allen tijde via de wederpartij waar zij de
betreffende door Vivafloors B.V. geleverde producten als bedoeld in art. a.2 heeft betrokken, plaats
te vinden en te worden afgewikkeld. Indien de eindgebruiker de betreffende producten direct bij
Vivafloors B.V. heeft betrokken kan deze het verzoek rechtstreeks bij Vivafloors B.V. indienen.
d.2. Garantieverzoeken ten aanzien van de door Vivafloors B.V. geleverde producten dienen
binnen de garantieperiode schriftelijk te worden gemeld. Bij een niet rechtstreekse levering dient
de eindgebruiker deze via haar leverancier binnen de garantieperiode schriftelijk te melden.
e.1. Aan het in behandeling nemen en de wijze van afhandeling van een garantieaanvraag, dan
wel het goedkeuren van de garantieaanvraag door Vivafloors B.V. kan de wederpartij geen rechten
ten aanzien van het al dan niet verlenen van garantie ontlenen.
f.1. Een beroep door en/of zijdens wederpartij op een door Vivafloors B.V. verleende garantie stuit
de overeengekomen garantieperiode niet. Aan een door Vivafloors B.V. verleende garantie kan door
en/of zijdens wederpartij bij toekomstige al dan niet vergelijkbare aankopen geen rechten worden
ontleend, ook niet wanneer er aan derden wel garantie werd en/of wordt verleend.
g.1. Daar waar er sprake is van een door Vivafloors B.V. verleende garantie en wederpartij doet
daar een beroep op, dan kan eerst na definitieve vaststelling van de aard van de klacht door
Vivafloors B.V. worden bepaald of de klacht onder de toepasselijkheid van de garantie valt.
h.1. Vivafloors B.V. heeft het recht om wederpartij voorafgaand aan de te verrichten
garantieverlening naast de eventueel te maken reis- en verblijfskosten de extra onderzoeks-
/handelingskosten met een minimum van Euro 100,00 (één honderd Euro) per geval (c.q.
product) in rekening te brengen, die zij maakt, of heeft gemaakt met betrekking tot het onterecht
beroep doen van wederpartij op een door Vivafloors B.V. te verlenen garantie.
i.1. De door Vivafloors B.V. te verlenen garantie anders dan op locatie geschiedt op basis van
“carry in” garantie, dat wil zeggen, dat wederpartij dient zorg te dragen voor de kosten van
transport vice versa. Wederpartij draagt het risico en de kosten van transport. Wederpartij dient
zorg te dragen voor een adequate verpakking.
j.1. Het staat Vivafloors B.V. vrij om bij het verlenen van garantie te kiezen voor reparatie/herstel
van het onder haar garantie geleverde, al dan niet met nieuwe of gebruikte originele productdelen,
met vervangende productdelen wanneer originele productdelen niet meer leverbaar zijn, of een
geheel of gedeeltelijke creditering van het oorspronkelijk onder garantie geleverde productdeel. De
mate van creditering wordt door Vivafloors B.V. vastgesteld. Bij de onder garantie geleverde
reinigingsproducten staat het Vivafloors B.V. vrij bij het verlenen van garantie om te kiezen voor
het leveren van een nieuwe zelfde eenheid van het reinigingsproduct, een vervangend
reinigingsproduct of geheel- dan wel gedeeltelijke creditering.
k.1. Door het voldoen aan één van de hiervoor bij j.1 genoemde prestaties is Vivafloors B.V. ter
zake haar garantieverplichtingen volledig gekweten.
l.1. Vivafloors B.V. is bij een terecht beroep op garantie nimmer aansprakelijk voor enige door
en/of zijdens wederpartij geleden en/of nog te lijden schade.; niet in directe zin noch in indirecte
zin.
m.1. Het recht op de door Vivafloors B.V. verleende garantie vervalt wanneer deze, zulks naar
inzicht van Vivafloors B.V., gebaseerd is op een oneigenlijk verzoek of een vermoeden daarvan;
bijvoorbeeld maar daartoe niet beperkt, indien:
– Er op de factuur iets is veranderd, doorgehaald, verwijderd of onleesbaar gemaakt.
– Er geen of onvoldoende medewerking door wederpartij wordt verleend aan de controle door
en/of zijdens Vivafloors B.V. ten aanzien van het al dan niet terecht een beroep doen op
garantie, alsmede er geen of onvoldoende medewerking door wederpartij wordt verleend
aangaande de afwikkeling van de garantieklacht door en of zijdens Vivafloors B.V. Het een en
ander zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V.
– Het beroep toeziet op de gevolgen/karaktereigenschappen van de door Vivafloors B.V.
geleverde producten, dan wel op de gevolgen van producten/materialen/ondergronden die op
uitdrukkelijk verzoek van en/of zijdens wederpartij zijn gebruikt.
– Er bij een beroep op garantie sprake is van gevolgen door oneigenlijk gebruik van het product
en/of de materialen die door Vivafloors B.V. aan wederpartij zijn geleverd.
– Het beroep op garantie het gevolg is van externe omstandigheden, zoals bijvoorbeeld maar
daartoe niet beperkt, brand, waterschade zonsinvloeden, extreme weersomstandigheden,
(storm, hoogwater, extreme vorst, sneeuw hoge temperaturen e.d.), aardbevingen,
oorlogsschade, aanslagen, sabotage en ander onheil van buitenaf, zoals bijvoorbeeld maar
daartoe niet beperkt het inlopen van zand, of het gebruikt van ondeugdelijke vilten of
ondeugdelijk aangebrachte vilten bij meubels en/of andere objecten, alsook de invloed van
chemische stoffen.
– Er sprake is van gebruik van de door Vivafloors B.V. onder garantie geleverde producten in
een omgeving, die niet of tijdelijk niet aan de geschiktheidscriteria voldoet, of heeft voldaan.
Er sprake is van gevolgen veroorzaakt door werkzaamheden van wederpartij en/of van
derden.
– Er sprake is van gevolgen door karaktereigenschappen van de met de producten van
Vivafloors B.V. te bewerken materialen/producten/ondergronden die van invloed blijken te
zijn op het functioneren van de door Vivafloors B.V. geleverde producten.
– Er sprake is van laattijdige aanvraag van garantie en dit tot een verslechterde
uitgangssituatie voor garantieverlening heeft geleid.
– Er door en/of zijdens wederpartij tussentijds werkzaamheden zijn verricht aan de door
Vivafloors B.V. en/of zijdens haar onder garantie geleverde producten en/of door haar of
zijdens haar onderdelen zijn vervangen, welke de kwaliteit en het functioneren van deze
producten negatief hebben kunnen beïnvloeden; zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V.
– Er sprake is van oneigenlijk gebruik van de producten die de kwaliteit en/of het goed
functioneren ervan negatief beïnvloeden, zulks ter beoordeling van Vivafloors B.V.
– Wederpartij op enigerlei wijze jegens Vivafloors B.V. in verzuim en/of in gebreke is.
– de pvc- en click-pvc vloerdelen niet door een door Vivafloors B.V. erkende specialist is gelegd
– de klacht toeziet op toleranties die het product eigen zijn.
– Er sprake is van normale slijtage, normale degeneratie van kleur, als gevolg van bijvoorbeeld
langdurige overbelichting.
NB: Zo wordt er bijvoorbeeld, maar daartoe niet beperkt geen garantie verleend indien:
1. Klachten met betrekking tot krimp worden alleen in behandeling genomen indien de
krimp binnen de normen vallen zoals omschreven in EN 434 en EN 649.
2. Verlegging niet volgens de Vivafloors B.V. installatie voorschriften, op een geschikte
ondervloer en verwerkt volgens de verwerkingsvoorschriften van de lijmleverancier heeft
plaatsgevonden.
3. De PVC vloerdelen en lijm niet minstens 24 tot 48 uur in de te stofferen ruimte alvorens
tot installatie over te gaan zijn geacclimatiseerd.
4. De dozen van Vivafloors B.V. pvc vloeren niet gelijkmatig over de vloer in de ruimte
verdeeld zijn geworden.
5. De werkruimte niet vanaf 24 uur voor installatie tot 24 uur na installatie op een
temperatuur tussen 18 graden celsius en 20 graden celsius is gehouden.
6. Indien de aanwezige vloerverwarming niet 48 uur voor de installatie is uitgeschakeld en
niet eerst na 48 uur na de installatie weer ingeschakeld wordt ingeschakeld en waarbij
de temperatuur niet stapsgewijs langzaam opgevoerd werd. NB: Conform het kenbaar
gemaakte opstookprotocol.
7. Er geen juiste keuze van de PVC-kwaliteit gemaakt, gelet op de toepassing.
8. Er geen Vakkundig onderhoud en reiniging van de PVC-vloer, conform het onderhoud en
reinigingsvoorschriften heeft plaatsgevonden. Reinigingsvoorschriften zijn opvraagbaar.
9. Indien dynamische belasting van 50kg/cm2 wordt overschreden
10. Indien de gebruikte bureaustoelen met rollen worden gebruikt en deze rollen niet een
loopvlak zonder naad van minimaal 50mm breed hebben en een diameter van minimaal
20mm. (DIN 68131 en of EN 425)
11. Indien er schade is ontstaan door verbranding, verzenging, verschroeiing of als gevolg
van contact met chemische middelen, anders dan de door Vivafloors B.V. goedgekeurde
onderhoudsmiddelen,
12. Indien het leggen van de pvc-vloer niet conform de meegeleverde legvoorschriften, ofwel
te bij Vivafloors B.V. te bevragen legvoorschriften heeft plaatsgevonden.
13. Het vochtgehalte uit de ondervloer niet binnen de toleranties was voorafgaand aan het
leggen, tijdens het leggen en daarna en/of nog is.
14. De ondervloer niet deugdelijk blijkt te zijn.
n.1. Vivafloors B.V. is op geen enkele wijze aansprakelijk voor welke vorm van schade ook, die
wederpartij direct en/of indirect lijdt, met inbegrip van voorafgaande schade en schade na afloop,
als gevolg van een terecht beroep op garantie en de door Vivafloors B.V. verrichtte garantieverlening.
o.1. Vivafloors B.V. is gerechtigd, zulks te harer vrije keuze, om bij behandeling van de garantie
en/of ter oplossing van de betreffende klacht de keuze te maken om de garantieverlening door
haarzelf en/of door een door haar ingeschakelde derde uit laten voeren.
p.1. Wederpartij kan geen invloed uitoefenen op de wijze en soort van de door Vivafloors B.V. te
verlenen/ verleende garantie.
q.1 Vivafloors B.V. heeft het recht om indien wederpartij de door haar en/of zijdens haar aan
Vivafloors B.V. ter behandeling van garantieverlening gezonden objecten/artikelen niet terug in
ontvangst neemt of wenst te nemen na verloop van 14 (veertien) dagen van de weigering of het
kenbaar maken daarvan deze objecten/artikelen af te voeren, te vernietigen of te doen laten
vernietigen op kosten van wederpartij. Vivafloors B.V. is gerechtigd om de kosten daarvan, met
inbegrip van eigen kosten en met een minimum van Euro 75,00 (vijfenzeventig) bij wederpartij in
rekening te brengen.
r.1. Wederpartij is gehouden om Vivafloors B.V. op eerste verzoek alle medewerking te verlenen
voor het verrichten van herstel onder garantie.
Op deze algemene voorwaarden inclusief de appendix garantie rust het © copyright van “De
Incassokamer B.V.”