Service

Heeft u vragen dan kunt u tijdens kantooruren bellen naar 0547-262717, of mailen naar info@vivafloors.nl.

Verzenden, verzendkosten en levering

Bestellingen worden alleen geleverd via één van onze verkooppunten, de verzending is kosteloos. Het verkooppunt neem contact met u op over de levering van de goederen op uw adres en zal u een vrijblijvende aanbieding doen voor het leggen van de vloer.

Na ontvangst van het volledige factuurbedrag wordt de bestelling zo snel mogelijk bij het door u opgegeven verkooppunt afgeleverd. De levertijd bedraagt, indien op voorraad, doorgaans maximaal 3 werkdagen binnen Nederland. Een spoedlevering is ook mogelijk. Neem hiervoor contact op.

Retourneren

Vivafloors gaat ervan uit dat vóór de bestelling geplaatst wordt het product uitvoerig is bestudeerd, en de bestelling een bewuste keuze is. Bij enige twijfel adviseren wij u contact met ons op te nemen.  Indien een bestelling achteraf toch niet blijkt te zijn wat u had gehoopt, bestaat de mogelijkheid de bestelling te retourneren.

Retouren worden alleen in behandeling genomen na het invullen van het retourformulier. Het retourformulier mag u mailen naar info@vivafloors.nl.
Download Retourformulier Vivafloors

Voor het retourneren zijn onderstaande voorwaarden van toepassing:

Bestelde artikelen dienen onbeschadigd en in originele verpakking binnen 21 dagen
na afleverdatum aan ons te worden gemeld.
Voor het retourneren wordt er € 39,95 in rekening gebracht.
Indien u zelf de artikelen retour brengt, zijn hieraan geen kosten verbonden.
Beschadigde artikelen en dozen worden niet retour genomen.
Goederen dienen deugdelijk verpakt en op een pallet te worden aangeleverd.
Artikelen die na 21 dagen worden geretourneerd of niet meer geschikt zijn voor verkoop worden niet gecrediteerd.

Met het invullen van het retourformulier gaat u akkoord met de retour voorwaarden.